Infosys推出Equinox平台以促进客户的电子商务销售

IT服务巨头印孚瑟斯周四正式推出了“Equinox”解决方案套件，帮助企业转变在线和店内功能，并为B2B和B2C买家提供个性化的全渠道商务体验。

印孚瑟斯执行副总裁兼全球消费者(零售和物流)主管卡迈什·瓦斯瓦尼在接受PTI采访时表示，印孚瑟斯Equinox是一套数字商务和数字营销能力，可以帮助任何公司迅速转变其在线和店内体验，以适应数字本土世界。

Vaswani说，Equinox在过去两年的基金会阶段得到了巨大的反响，已经被几家全球企业使用，帮助推动了每年超过150亿美元的电子商务总商品价值。

他补充说，Equinox的目标行业包括零售、CPG、电信、汽车、制造和媒体流媒体。

目前，零售业务占印孚瑟斯总收入的15%。数字技术相关服务和解决方案占这家总部位于班加罗尔的公司总营收的48.5%。瓦斯瓦尼说，该公司已经在Infosys Equinox的核心能力上投资了五年多。

“我们很早就看到了这一空白，也注意到业内其他isv都没有解决这一问题。我们已经在市场上测试了我们的产品，并成功地为我们在零售、CPG、制造、汽车、电信和流媒体领域的几个客户解决了这一能力差距。”他补充道。

Equinox是由Infosys在2015年收购的Skava Commerce平台发展而来的。

“自收购以来，Infosys一直在继续投资Skava，以建立其行业领先的商业能力。从2016年末发布的7.0版本，到2018年发布的Skava Commerce 8.0，再到当前的8.11版本，新的功能不断被添加到平台上。”

他补充道，在过去的两年中，微服务的订阅、忠诚度、评级和评论、订单管理、CSR功能等都在每次发布时得到了显著的升级。

Vaswani解释说，虽然大多数企业现在都有数字商务平台，但它们面临着被更灵活、更数字化的小公司颠覆的风险。

“大型企业也需要类似的敏捷性来应对市场，但它们使用的平台也必须考虑到它们所有独特的复杂企业系统和流程。这就是Infosys Equinox的作用所在，它提供了所有为未来做好准备的能力，并在灵活性和适应性之间取得了正确的平衡。”

Vaswani表示，在证明了这一价值之后，Infosys认为，现在是将这一产品推向市场的正确时机，以便帮助全球各地的企业迅速实现数字商务和数字营销能力的现代化和升级。

Infosys Equinox通过提供四种服务，帮助企业在营销、商品销售、电子商务、商店运营、供应链和客户服务等方面实现数字商务转型。

Infosys Equinox的发布版包含了Skava Commerce的所有功能，同时引入了多个额外功能，比如新的参与渠道(包括聊天机器人、语音助手等)，以及推出新的商业模式(市场、直接面向消费者、SuperApps等)。

Vaswani说Infosys Equinox同时支持B2C和B2B商务需求。

“这使我们的客户(跨部门)能够利用平台进行各种用例。美国一家电信巨头正利用印孚瑟斯Equinox来推动他们的B2B和B2B2C业务，而一家汽车巨头正利用Equinox微服务来推动其限量版汽车的销售。”

他说，随着消费者行为和电子商务行业动态的快速变化，特别是疫情后的突出变化，企业需要一个商务平台，实现敏捷性和适应性之间的完美平衡——Infosys Equinox提供了这一点。

“过去5年，我们一直在积极投资，为世界上一些最大的企业开发、推出和实施这个平台。Infosys Equinox团队由Amit Kalley领导。他得到了业内一些最优秀人才的支持。”