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政府评论与行业的消费者修复机制

来源：时间：2022-07-05

召开消费者申诉的制定政府行业伙伴关系会议。秘书，消费者揭开潘德德担任会议，由所有领先的商会和工业致议员参加了会议。 ASSOCHAM，FICCI，CII，PHD，DICCI和130家公司削减不同部门，如消费品，电子商务，银行，保险，旅行等。秘

书消费者事务表明，鉴于越来越多的消费者申诉与不同的消费者不满行业部门，有一个真正的需要立即关注加强的修复机制，以便在给定的时间范围内纠正申诉。对这方面的透明度的需求是鼎盛的重要性。每家公司都应揭示节点官员的名称，用于处理申诉以及升级矩阵，以便在下一个更高的水平上可以抵抗申诉。还应给出备用节点官员的姓名和联系方式。替代和退款的政策应放在公司网站上。虽然公司应该通过提供唯一的注册号码来应对申诉的时间框架，但他们也应该与消费者定期互动。他们应该不要赋予产品和服务的误导性。消除消费者申诉的公司只能在可持续的基础上增长。他说，走远，局长必须在一起，局长说道

。被要求不断与消费者事务部分享他们的想法，以使消费者的制定机制强劲。商业和工业的房间以及代表制造业，服务，银行，保险等行业的公司表达了消费者事务部的原因，并赞同他们对帮助他们的消费者的申诉承诺的承诺在他们的业务中成长。