总部位于印度的塔塔咨询服务公司(TCS)正在扩大与Celcom Axiata Bhd (Celcom)的合作伙伴关系,以创建面向未来的业务支持系统(BSS)。
TCS正在与Celcom合作,利用TCS平台进行大规模BSS转型,包括在微软Azure上托管的TCS HOBS和TCS TwinX。
通过新的核心平台转型项目,TCS将使Celcom通过先进的数字功能,如人工智能/机器学习(AI/ML)驱动的业务模拟、企业产品目录和合作伙伴生态系统实现,进一步增强其数字和平台定位。
Celcom首席运营官(技术)Afizulazha Abdullah表示,该电信公司通过整合新技术,为客户提供体验,从而改变其业务运营,继续其现代化之旅。
“这包括增强Celcom的数据分析能力,缩短上市时间,确保所有Celcom的客户无缝体验
接触点。
他在今天的一份声明中表示:“Celcom很自豪能继续与TCS合作,因为他们在尖端解决方案、深厚的行业知识和良好的交付能力方面拥有正确的专业知识。”
为了应对快速而充满活力的市场增长,赛通将采用并整合TCS基于工业革命(IR4.0)技术的微服务模块化数字BSS核心,包括人工智能、商业智能、机器学习和云技术。
这也使Celcom能够访问实时数据和客户洞察,从而改进模拟业务场景的收入、成本和运营优化。
TCS马来西亚公司负责人Jeevan Rajoo表示,该公司期待通过加快公司上市时间、改善客户体验和更好的收入流,创造一种新的数字平台模式,提高Celcom的竞争优势。
TCS通信、媒体和信息服务总裁Kamal Bhadada表示,TCS HOBS和TCS TwinX的组合能力将为Celcom提供实时产品和定价策略指导,协作创造力和实验,单点联盟使竞争差异化成为可能。
TCS HOBS是一个即插即用的数字业务平台,以软件即服务(SaaS)模式提供订阅、设备和数据管理。
TCS HOBS使企业能够利用合作伙伴的生态系统,并冒险进入B2B2X模型,建立在面向未来的、基于微服务的目录驱动架构上。
B2B2X是一种新的业务模式,其中电信服务提供商准备向许多终端用户提供服务。
TCS TwinX结合了人工智能(AI)研究和参与者模型的计算,以帮助企业模拟有效的决策。
数字双胞胎模拟器帮助构建假设,模型实体和测试业务决策结果在虚拟的a /B测试模式。
TCS TwinX使企业领导者能够预测和模拟实体的未来行为,以实现整体的业务目标。
因此,公司可以期望看到增加的收入,减少的收入泄漏,更快的上市时间和周期时间的减少,以及增强的客户体验。
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