戈亚尔表示强有力的反馈将有助于制定强有力的电子商务政策

周三，消费者事务部部长皮尤什·戈亚尔表示，“强有力的反馈”将有助于制定一项强有力的电子商务政策，尽管他将政府内部关于拟议政策的分歧的报告称为努力“轰动任何反馈”。

这位部长表示，获得对规则草案的反馈是最基本的，“这说明了莫迪政府的积极工作方式，它愿意与利益相关者接触，接受不同的观点，并提出一个成功的政策。”

戈亚尔是在回答媒体关于各部门和政府智库Niti Aayog对电子商务规则草案意见分歧的报道。

当天早些时候，一名政府官员表示，政府内部对规则草案存在“重大意见分歧”，并表示担心政策的持续变化会造成很大的不确定性。

目前，消费者事务部正在审查关于禁止欺诈性限时抢购和不当销售的公众意见，以及任命首席合规官/申诉纠正官，这些都是《2020年消费者保护(电子商务)规则》的关键修正案之一。

“我对报纸上所报道的一切感到很有趣……我对一些报道感到惊讶——我读到的——试图将你得到的任何反馈耸人听闻，”Goyal在启动全国单一窗口系统门户网站后告诉记者。

他说:“我们欢迎所有的反馈，因为有了强有力的反馈，我们就能够提出一个更有力、更好的政策，对所有利益相关者都有帮助。”

他说，制定政策草案是为了征求公众意见，这是一个利益相关者咨询的过程，他补充说，每个部门都要生存和发展。

由于政府全国消费者服务热线收到的最多消费者投诉都与电子商务行业有关，消费者事务部正在认真审查这些意见。

根据政府的数据，在今年4月至7月期间的191,80宗消费者投诉中，有36%与电子商务有关，其次是银行(9%)和电子产品(6%)。

在电子商务相关的消费者投诉增加的情况下，产业资源部正在考虑从消费者的利益出发，全面解决电子商务相关的问题。

“政府内部对消费者事务部发布的《消费者保护(电子商务)规则》草案存在重大意见分歧……政策的持续变化导致了很大的不确定性，”政府官员在当天早些时候说。

最近，消费者事务部长Leena Nandan表示，政府将采取“平衡”的方法，并最终确定对规则提出的修正案，因为从利益相关者那里收到了“广泛和多样的”意见。

有报道称，亚马逊开始调查其部分法律代表涉嫌贿赂印度政府官员。在回答有关这一问题的提问时，戈亚尔表示，他不想就这一问题发表评论。

这位部长还表示，调查不属于他的部门的职权范围。