音乐流媒体与非洲移动公司合作以扩大影响范围

非洲拥有国际公认的音乐才华——以及不断增长的手机使用——是瑞典音乐流媒体 Spotify 计划将其覆盖范围扩大到 10 亿客户的核心。

随着尼日利亚的 Burna Boy 和 SA 的 Black Coffee 等非洲艺术家在世界各地的流媒体播放，非洲大陆被视为一个明显的选择，并且是该公司 85 个新市场中超过三分之一的所在地。

问题是在一个大陆上的支付，在这个大陆上，许多人更有可能拥有手机而不是银行账户。

这意味着 Spotify 在实施 2 月份宣布的将其足迹几乎翻倍的计划时的首要任务是赢得通常等同于银行的电信公司。

Spotify 撒哈拉以南非洲地区音乐主管 Phiona Okumu 告诉路透社，该公司在 2 月份进入肯尼亚时获得了“替代支付方式”，即 M-Pesa。

M-Pesa 由肯尼亚最大的电信运营商 Safaricom 拥有，用于汇款、储蓄、借贷和支付商品和服务的费用。

“许多非洲国家没有银行账户，这意味着他们不使用信用卡，这对于许多东非(国家)来说是正确的，而在肯尼亚，你在大多数情况下使用 M-Pesa，”Okumu 说。

在非洲的其他地方，Spotify 正在寻找其他合作者。

“我们正在与合适的合作伙伴进行对话，以确保我们为非洲大陆不同地区的一些非洲消费者面临的支付问题提供解决方案，”奥库姆说。

追逐移动货币

位于肯尼亚的 Spotify 高级用户 Irene Kophen 表示，她更喜欢 M-Pesa 而不是银行卡，因为她认为移动货币让音乐更容易获得。

这位 31 岁的老人告诉路透社：“我们大多数人都可以使用我们的手机，但我们当中没有多少人拥有银行卡或银行账户。”

与开设银行账户相关的成本、与金融机构的距离以及由于地址证明不充分而难以满足“了解你的客户”要求，这些都增加了使用电话支付的吸引力。

“过去几年，重点转向通过移动技术扩展创新银行服务，以吸引低收入群体和无银行账户的人群，”南非 Absa 银行的一位发言人在一封电子邮件声明中表示。

移动行业机构 GSMA 表示，到 2020 年，撒哈拉以南非洲拥有 5.48 亿个移动货币账户，比 2019 年增长 12%——超过世界上任何其他地区。

根据世界银行的数据，这为非洲大陆提供了银行服务，据世界银行称，2017 年约有 43% 的 15 岁以上的撒哈拉以南非洲人拥有银行账户，但没有提供任何最新数据。

赢，赢

Spotify 的本地竞争对手，例如总部位于肯尼亚和在丹麦上市的 Mdundo 和总部位于尼日利亚的 Boomplay，也开始与移动运营商建立联系。

这种合作关系基于电信提供商销售音乐捆绑包，让客户可以访问流媒体公司的优质服务和独家策划的音乐组合。

合作可以通过增加收入和帮助增加用户来使双方受益，但对于流媒体公司来说，这几乎是必不可少的。

普华永道合伙人兼技术、媒体和电信主管查尔斯·斯图尔特 (Charles Stuart) 表示：“流媒体公司必须正确对待这一点，否则他们将失去愿意但无法支付他们的消费者的收入。”

斯图尔特说，对于包括 Airtel 尼日利亚和 Vodacom Tanzania 在内的电信公司来说，这种合作关系可以通过增加价值来帮助实现客户的“忠诚度和粘性”。

MTN 集团首席数字和金融科技官 Serigne Dioum 告诉路透社，MTN 是非洲最大的移动运营商，拥有 4890 万活跃的移动货币用户，正在将其移动货币服务整合到其 MusicTime 应用程序中以允许支付。

MTN 的 Dioum 说：“我们正在与只听音乐的玩家进行交流，同时也在与在音乐、视频和游戏领域拥有更广泛影响力并且可以更好地定位我们的数字服务的玩家进行交流。”

Boomplay 每月有 6000 万活跃用户，它允许用户通过肯尼亚和坦桑尼亚的 M-Pesa 和 Tigo-Pesa 等移动平台进行支付。

Boomplay 的艺人和媒体关系主管托辛·索里诺拉 (Tosin Sorinola) 告诉路透社，它旨在在法语国家推出该选项。

Mdundo 首席执行官马丁尼尔森告诉路透社，截至 6 月，Mdundo 拥有 870 万月活跃用户，在尼日利亚和坦桑尼亚拥有三个电信合作伙伴，预计今年年底前还会有一两个类似的交易。

“在非洲各地的支付方面，我们的主要重点是与电信公司捆绑在一起......因为电信公司是那些拥有这种影响力并能接触到人们口袋的人，”他说。