塔塔咨询服务已在欧洲最大的服务提供商性能调查中排名第一，以便为客户满意度。这是该公司连续第三年，该公司已成为IT服务行业的客户满意度排名，TCS也在所有九个唯一的关键绩效指标（KPI）上被评为1。通
过在伙伴关系中进行欧洲的13个国家进行跨越13个国家。与PA咨询（在英国＆Nordics），Quint Wellington Redwood（西班牙和荷兰），Navisco（在德国＆瑞士）和Vlerick商学院（比利时和卢森堡），这项研究基于超过的经验1,500名商业领袖（CIO，CEO，CFO或其直接报告），其监督4,500个IT服务合同，年度总合同价值超过400亿欧元。此年
份报告显示与往年相比，客户预期的重要转变。合作伙伴帮助业务转型的能力是合同决策中增长最快的因素，在过去两年中高度增长了52％。受访者还引用了重点关注核心业务并提高服务质量，因为重要的是伴随着伴侣选择的商业原因正在下降。
在这种快速变化的数字经济中，TCS再次成为欧洲客户满意度的明确领导者。该公司的评级最高评级为82％，总体满意度 - 高于行业平均值的显着11分。该行业本身的平均值为71％，使IT服务部门成为该地区最高客户满意度的行业之一。欧盟委员会的消费市场监测调查表明，欧洲的平均满意度在31个服务业IT研究中只有55％。
TCS的ChandraseKaran表示，“我们认为，我们组织成功背后的最重要的属性是我们对客户以客户为中心的强烈关注文化。在TCS，我们为我们的追踪我们承诺提供给客户的追踪;帮助他们更有效地运行现有的业务，同时转换为拥抱转移到数字。被批准为欧洲的满意度领先于1,500名CXO，验证我们正在继续与客户相关，因为它们看起来显着地改变他们的业务。“杰伊·卢斯，欧洲欧洲
卫生队，欧洲的欧洲首脑，白开开学研究说：”白开而去的研究是最全面的客户满意度调查。今年的报告显示了IT领导人的明确优先权，越来越关注成本降低措施的业务转型。对于TCS在这种不断变化的环境中留下第三年的第一个排名，这是一个巨大的成就和证明是一个非常以客户为中心的公司文化。“奈杰尔威尔
逊，集团首席执行官，法律和一般表示，”我们的客户越来越希望我们通过数字渠道，随时随地提供服务。这意味着对IT和业务的非常不同的能力，我们一直在研究许多创新项目。我们与TCS的伙伴关系在这方面至关重要。TCS团队始终如一地提供极高的质量，通过帮助我们推动效率并提高客户体验，支持我们的业务转型
目标。“Helen Dean，CEO，Nest表示，”从2012年10月的立场开始，巢现在已经超过2.8百万会员和69,000名注册雇主。在这种短暂的时间内管理如此高的卷是没有卑鄙的。它至关重要的是，我们的IT基础架构和数字服务能够弯曲和扩展以满足需求，因为自动注册继续推出。TCS作为养老金计划管理员制定的系统，流程和技术一直是让我们到我们今天的位置至关重要。我们与TCS的合作伙伴关系一直非常宝贵，允许我们创新，处理高增长，帮助我们为数百万英国工人带来养老金。我想借此机会祝贺TCS在WHOTELANE客户满意度调查中获得1号级。“John Keeling，首席官
员，欧洲签证，业务运营，“祝贺TCS在欧洲客户满意度排名第一。TCS一直是欧洲签到欧洲的IT送货伙伴，我们已经先见了TCS团队为客户参与提供的技能，奉献精神和承诺。TCS帮助我们确保客户可以访问业内最可靠，最具创新性的支付服务。“埃利萨·佩斯拉·
佩里斯（Cio）表示，”我们与TCS的伙伴关系使我们能够简化我们的IT运营，将资源从维护中转移到开发和改善业务敏捷性。现在，将新产品和服务带来新的产品和服务的能力是我们业务的必要，所以工作TCS已经做到了绝对宝贵。明星联盟表示，我祝贺TCS实
现客户满意度的第一名。我谨祝贺TCS在欧洲的客户满意度中排名第一，连续第三年，TCS一直是一个极其支持的合作伙伴，在过去的10年里一直是一个极其支持的合作伙伴，并帮助明星联盟实现了我们提供目标的重要进步对于星空联盟航空公司客户提供更多无缝旅行体验，并帮助更紧密地整合我们的成员航空公司IT系统。在此期间，TCS始终专注于我们作为客户的内容，因此其在这一领域的成功并不令人惊讶。“TCS也为每一
个九个关键绩效指标排名第一：服务交付，报告质量，升级效率，账户管理，接受性，价格水平，合同灵活性，变革管理和创新。此外，该公司索赔了英国，法国，德国，奥地利，北欧地区和瑞士的总体满意度水平的顶峰。对于应用程序和基础架构服务，它也是一个评级第一名。
