在移动世界大会，AMDocs，客户体验解决方案的领先提供商，揭开了Amdocs CES 10，该公司的最新产品组合释放旨在为速度提供服务提供商的数字转型和产业推出2。Amdocs还宣布了增强的数字服务投资组合，以支持和加速服务提供商从传统到数字商业模式的
转型。这主要发布使服务提供商能够满足不断变化客户和业务行为的行业的破坏性趋势，利用客户数据，数字互动和新的参与渠道捕捉数字即时性世界并升至新的客户体验水平。服务提供商将能够赢得客户亲和力，推动长期，基于信任的客户关系，更有效地竞争非传统播放器。Amdocs
CES 10介绍了工业第一解决方案，包括AMDocs CES Packed Provinced提供多功能的CES - 一个新的实现框架与预打包业务支持系统/运营支持系统（BSS / OSS），大数据功能和业务流程专门设计用于在一年内推出最佳实践的Greenfield多播业操作。Amdocs CES 10版本在支持云的投资组合中提供了丰富的数字功能，允许服务提供商在数字成功中解决四个业务要求：1。
提供跨数字维度的个性化，Omni渠道客户体验，包括零售和电子商务。
创建一个受到的业务，以捕获商业部门的新收入流（来自家庭办公室到中小型企业和企业）以及物联网（物联网），以及多游戏和娱乐产品。
成为预测需求的数据，基于见解和预测分析的客户，业务和运行决策。
实现服务敏捷性以缩短多个游戏产品的时间仅为数小时时间，并使用网络功能虚拟化（NFV）来加速新技术和混合网络服务的快速推出。“
服务提供商越来越多地实现他们所需的进展情况为了竞争作为数字服务提供商，“Andy Hicks，Idc的研究总监，电信和网络，EMEA。“他们不仅要快速将产品带到市场，他们需要整合他们的技术和业务堆栈，并将其不同的渠道统一到客户。AMDocs宣布的新功能与这套新的和扩大的优先事项交谈。“AMDOCS CES 10新
的和增强的能力包括：数字尺寸
：Amdocs Care和Commerce和Amdocs零售体验解决方案已经扩大，以增强辅助和非判配渠道之间的渠道跳跃体验和购物车持久性。通过创新和集成功能，可以实现支持多播业的安全，个性化和上下文，全渠道购物体验，客户可以在整个客户生命周期中从一个频道无缝地从一个频道移动到另一个频道，并接收个性化的沟通和娱乐捆绑，以及作为努力和数字商品。
有意：Amdocs B2B提供模块化套件，该套件是行业中的第一个，以管理从“领导”到商业客户的“护理”的端到端生命周期，包括中小型企业以及大型企业。该产品为虚拟和物理网络（混合网络）提供了集成的BSS / OSS，网络编排和连续实现功能。它还包括企业体验管理的大数据分析，以及提供促进整个过程的服务 - 从订单输入到激活和付款 - 并支持多站点和虚拟化网络服务。AMDOCS CES 10是市场上唯一的开放，集成产品，可以支持同一System的住宅和商业客户.AMDOCS
IOT平台使服务提供商能够在IoT值链中移动更高的新企业和原始设备制造商（ OEM）合作伙伴。它还支持多种参与模型，用于在新连接设备的顶部销售增值服务，并管理伙伴生态系统的复杂定居点。最终用户将能够将任何IOT设备和服务添加到其现有的运营商计划，同时享受无缝和简单的体验。Amdocs多游戏和娱乐允许服务提供商通过统一的经验，提供娱乐，电子商务和娱乐资产的货币化（例如视频，交易视频按需，音乐和游戏）以及连接的个人设备，家庭和汽车等以及个性化通信捆绑，连接X和娱乐服务。Amdocs偶尔使用货币化解决方案使服务提供商能够为优质内容提供和充电偶尔用户，最终目标将偶尔用户转换为更高价值的订
户.DATA：新的AMDocs数据集线器解决方案 - 基于Hadoop的数据管理平台 - 使服务提供商能够无缝提取，处理和可视化其大量数据，并为分析提供基础。AMDOCS数据集线器与数据收集器进行预先集成，用于客户交互数据，订购数据，计费和使用数据，以及网络体验和探测数据。因此，服务提供商能够为客户智能，网络经验和决策产生洞察，以便为客户推出个性化优惠和促销活动，针对客户升级和跨销售，并在其升级后报告连续性构建报告和数据收集器.Service敏捷
性：AMDOCS统一大师企业目录已得到加强，以支持在几小时内推出新的多播放产品。2015年10月宣布，AMDocs服务设计和创建是一个网络功能虚拟化/软件定义的网络（NFV / SDN）解决方案，使服务提供商能够在几周内设计，测试和启动新的虚拟化和混合网络服务而不是月份1。AMDocs服务设计的集成和创建与AMDocs网络云服务协调器，与其自我修复和动态策略技术相结合，使服务提供商能够在仅仅秒1内动态地实例化这些网络服务。“我们的行业是
在历史交叉路口的历史交叉路口。数字即时性和不断发展的客户体验期望。服务提供商必须能够为客户提供有价值的经验，这些经历将在任何数字维度，甚至是非电信 - 传统领域的辛苦，“Amdocs全球营销负责人克里斯威廉姆斯表示。“他们必须毅力能够为新型客户提供新类型的服务，利用数据来提高服务质量，并建立敏捷性以在几小时内引入新的促销，并在几秒钟内实施它们。Amdocs CES 10专门设计用于帮助他们做到这一点并在时间之后赢得客户注意时间，以之前，他们不能以前的方式发展更强的客户亲和力，以更好
地竞争。“1根据客户试点部署的内部AMDocs基准。客户业绩可能
会改变。根据最近的IDC研究，50％的全球C级和高级服务提供商决策者预测其公司将在五年内完成转变。研究由AMDOCS委托，并于2016年2月出版。
