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Zomato将于9月17日关闭试点杂货店送货服务

来源：时间：2021-10-11

Zomato在一封电子邮件中告诉杂货店合作伙伴，由于订单履行方面的差距以及最近 15 分钟杂货送货的吸引力，Zomato已决定关闭其于今年 7 月开始的杂货配送服务。周六。

“我们已经决定关闭我们的杂货试点，截至目前，我们没有计划在我们的平台上运行任何其他形式的杂货配送。Grofers 发现了一个适合 10 分钟杂货店的高质量产品市场，我们相信我们的与我们内部杂货店的努力相比，对公司的投资将为我们的股东带来更好的结果，”Zomato发言人说。

该公司将于 9 月 17 日停止其杂货配送试点。

Zomato 的杂货配送服务承诺在 45 分钟内完成订单，并在电子邮件中告诉杂货合作伙伴，该试点在周六的电子邮件中看到了“中等成功”。

“商店目录非常动态，库存水平经常变化。这导致了履行的差距，导致客户体验不佳。在同一时期(两个月试点)，快递模式，不到15分钟交货和承诺近乎完美的履行率一直在吸引客户并迅速扩大。我们已经意识到，在市场模型(如我们的)中，以始终如一的高履行率实现这样的交付承诺是极其困难的，”Zomato邮件中说。

Zomato 在 7 月份首次公开募股时宣布了推出其杂货配送服务的计划。当时，首席财务官 Akshant Goyal 曾表示，杂货是一个巨大的机会，而且仍处于起步阶段。他还证实了这家食品配送和上市公司对 Grofers 少数股权的 1 亿美元投资。

自 7 月底以来，Grofers 一直在加大其 15 到 10 分钟交付策略的力度，到 8 月底将其扩展到 10 个城市。

在 Covid-19 大流行期间，印度的杂货配送需求大幅增长据行业估计，2020 年市场增长近 80%，达到 26.6 亿美元，并有望在 2025 年达到 20-250 亿美元。