物业新政不会引发涨价 超过最高限价必须降价

物业新政不会引发涨价 超过最高限价必须降价。

5月20日本报报道了“太原发布住宅物业服务收费新标准”后，不少业主和物业公司致电本报。其中，业主对物业服务费收费价格变动、收费标准、物业服务质量等问题较为关心；而物业公司更多地咨询新旧标准衔接和价格变动申请条件、申请流程等问题。

对于大家关心和存在疑惑的地方，5月20日当天，太原市物价局相关工作人员通过本报给予了解答。其中，物价部门明确表示，新政实施不会引发物业服务涨价潮，相反物业服务费超过1.6元/㎡·月的小区还必须降价。其次，目前规定的住宅物业服务内容共6项，每项均设5级。物业公司每一项服务的级别可能不尽相同，最终定价为“菜单式”组合。即可能其中三项为5级服务，两项为2级服务，一项为3级服务，这样物业费的总价为相应分项价格的总和。物业费实行最高限价，在限价范围内可由物业公司和业主委员会协商确定。

业主：担心新政执行力

在20日本报收到的咨询中，业主更关心物业公司服务质量能否落实、新政是否会引发涨价等问题。

家住太原市杏花岭区一大型商品房小区的梁先生向记者介绍，他所居住的小区每月的物业收费标准达2.5元/㎡·月，而周围的新建商品房住宅小区物业服务费也几乎都超过了目前太原市的定价标准。对于新政的出台，梁先生表示：“我们挺欢迎的，但是比较担心执行力和条款是否足够明确，会不会变成一纸空文。”

市民王先生也对新政表达了自己的看法：“担心的就是涨价，毕竟现在就是矛盾比较突出的状态，以后怎么样，大家都不知道。希望价格不要涨，监管能够跟上。”

此外，一些市民还对物业公司的服务质量和价格是否质价相符比较担心。住在河西的张先生说：“看样子，新的价格标准并不高，这样我反而会担心新政的实施会有阻力。现在太原的业主都是弱势群体，很少能炒了物业公司。而且现在有的物业公司虽然价格高，但是服务还不错，万一因为新政导致价格下降，使得物业公司的服务也下降怎么办，那岂不是得不偿失。”

而也有一部分市民对维修基金等方面表示关注，居住在建设路的李先生向记者反映：“不知道新政是不是能细化对维修基金的管理？是否可以遏制最近有抬头趋势的‘楼霸’现象？”

物业公司：关心价格变动申请

在20日，也有部分物业公司致电本报，他们显然对物业服务费新政更为关心。“这涉及我们的切身利益，我们肯定很关心，之前就一直在关注它什么时候出台，什么时候实施。”一位物业公司经理说。在咨询中，物业公司大多对新政中新旧标准的衔接和价格变动申请条件、申请流程等问题比较关心。

为了了解太原市各物业公司对新政出台的看法和态度，记者在20日走访了部分住宅小区的物业公司。

位于滨河西路一住宅小区的物业管理负责人表示，他们对这项物业新规基本持欢迎态度。作为小区的管理方，他们也希望物业管理更加透明和规范，从而减少和小区业主的摩擦。至于对新规的执行，该负责人表示，他们会遵照太原市物价局和房管局公布的日期执行。但是对于这项规定，他们也比较关心执行过程中的报备评级能否更加及时。

位于长风街一大型社区物业公司负责人则表示，以前小区物业常常因为居民缴费不积极、开销成本大而产生亏损。现在新的收费办法和标准出台，他们希望在规范收费的基础上，业主能积极主动配合，大家对收费标准协商一致，共同搞好小区服务，同时自身也不要陷于亏损的漩涡。

物价局：物业费可协商确定

对于读者的种种疑问，太原市物价局相关负责人通过本报做了一一回应。物价部门明确表态，新政不会引发涨价潮。新政实施后，物业公司向小区业主收取的费用会更加清晰，除了公示的物业服务费、停车费、装修服务费和电梯运行费外，其余全部属于违规收费，必须清理、停止。

目前公布的物业服务费属于政府指导价，1.6元/㎡·月的标准为最高定价。除了物业公司提供特殊额外服务并经申报备案、业主同意后可以加价外，其余情况下，物业服务费一律不准高于此标准。

而目前《办法》中规定的6项物业服务，每一项均设5级。物业公司的各项服务等级，是根据实际情况由业主委员会协商确定或由物价部门认定的，各项服务的定级互不影响。6项服务的价格总和，由各项服务不同等级的价格相加而成，并非固定为一个标准值。即某一家物业公司提供的保洁服务可能为4级，绿化养护可能是5级，共用部位维护及管理服务可能是2级，其他服务可能是3级，那这个物业公司收取的物业服务费就是这些不同级别对应价格的总和。

此外，《办法》第七条规定：业主委员会成立后或前期物业超过三年的物业服务与收费由业主大会参照太原市住宅小区物业服务与收费标准确定。主要是指业主委员会可以和物业公司协商确定一个适合自身情况的服务标准和收费价格，这个价格只要不突破最高限价，物价部门就予以认可并给予公示。

对于物业公司涨价，新政也做出了详细的规定。首先物业公司必须发布调价预告，必须书面征求业主意见，必须统计业主意见。而完成上述程序后，区政府价格主管部门还要对小区全部业主意见进行查验或抽样查验。此外，如果在年度测评中，物业服务的满意度低于70%，物业公司甚至不得申请上调物业服务费。

物价部门要求，在新政实施前物业公司不得随意变更价格。新政实施后，物业公司如果有随意涨价，巧立名目乱收费或超标收费的情况，读者可参看《太原市物业服务与收费管理暂行办法》《太原市住宅物业服务等级与收费标准》，向太原市12358价格举报热线投诉、举报。