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Airtel利用Cloudera Enterprise来提高客户体验

来源: 时间:2022-07-02
印度最大的电信服务提供商Bharti Airtel采用Cloudera Enterprise在印度建立了360度的客户,使他们能够更好地利用客户数据来执行成功的全频道活动,并影响买家在竞争激烈的市场中的影

响.Munication.com服务提供商(CSP)是世界上最大的消费者信息的聚合者,并且必须保持步伐,以便在客户的偏好和网络中获得见解。许多CSP,如Airtel,正在利用Cloudera Enterprise安全地带来用户,网络,设备,业务和社交数据,以推动客户亲密,提高网络性能和推动新的收

入流。Airtel在印度的产品产品包括无线和固定服务,移动商务,高速DSL宽带,IPTV,DTH和国家和国际长途服务到运营商。Airtel在其印度运营中拥有超过2.65亿客户,面向巨大的任务,使他们每天收集的巨额客户和网络数据的巨大任务,以前存储在一段时间内建造的多个传统系统中。 “作为我们在Airtel

数字旅程的一部分,我们的主要重点是提供我们的新商业智能(BI)和分析平台的最佳客户体验,由Cloudera提供动力。现在,我们能够获得更大的技术优势,使我们的营销商能够具有智能数据和分析,以更好地决策,并改善具有定制产品的整个客户生命周期。“ Bharti Airtel

Limited的Combteen Mehta Group Ciohta表示,在Cloudera Enterprise在Airtel的信息架构的核心,跨格式的集中位置,并为所有业务用户和组提供了全面的数据富达和安全,但与传统的数据管理机制相比,每rabyte的资本支

出较低。“CSP,如Airtel,可以访问各种来源的大规模数据,”Vishal Rao,高级副总裁,现场运营, Cloudera。“Cloudera的目标是提供一个快速,简单,安全的平台,基于Apache Hadoop,使我们的客户能够轻松构建更智能的决策的预测模型。然后可以利用这些模型来表明客户流失,开发洞察力驱动的营销活动,并最终通过为最终客户提供更好的产品和服务来实现更高的钱包份额。“

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