在过去的六个月中，在社交媒体空间（如Facebook）的印度银行的存在已经大大增加。银行正在使用该平台，而不仅仅是为了促进他们的产品，并提高他们的品牌，还要解决客户查询，制定重要的公告并
提供资金转移设施。该国最大的印度银行（SBI），今天，超过41万扇味（超过400万粉丝）定期访问其Facebook页面。这个号码是近六个月前的银行24万丹粉丝。这清楚地显示了银行如何使用社交媒体空间来增加其能见度，使得公告同时推广其产品和服务。作为SBI密切竞争对手的ICICI银行等其他领导银行，在Facebook上拥有超过41万扇味，与大约六个月前的粉丝基地为35万卢比。其其他同行，如HDFC银行和Axis Bank，分别有超过22万卢比和31万扇味的粉丝底。在Facebook的帮助下，
客户可以方便地了解更多的里程碑，提供的产品，节日和其他优惠，客户服务详情，活动举行，有关贷款和其他产品的信息，分支机构的详细信息，在银行中发生的最新消息和发展，
如此.Experts强烈认为，社交媒体确实有能力增加业务，更好地迎合客户要求，并同时解决查询。通过更好地服务，它将公司更接近客户。随着银行业的竞争迅速发展，银行绝对必要使用社交媒体空间，越来越多的业务，同时也让他们的客户快乐。再次，它进一步有助于迎合今天高度技术的青年，并且更倾向于在网上进行银行交易而不是访问分支机构。因此，产品和服务的创新变得
重要。最近，印度银行推出了一个银行服务，您可以通过社交媒体平台转移资金，如果您认识他的情况/她的手机号码或电子邮件地址，或者如果该人是您的Facebook好友，或者在Twitter上跟随您。鉴于此，ICICI Bank推出了移动银行服务，称为“口袋”，对于青年，任何人，无需作为银行的客户，可以轻松下载Google PlayStore的电子钱包，从任何银行账户中为其提供资金国家并立即开始交易。此钱包允许用户立即将钱送到任何电子邮件ID，手机号码，Facebook和银行帐户上的朋友。用户可以支付账单，充电手机，书籍电影票，订购食物并使用此电子钱包发送礼品。用户可以选择将零余额储蓄账户添加到钱包上，这将使他们允许他们对闲置金钱赚取兴趣。对于每次交易，有一个唯一的动态生成的OTP（一次密码），它被发送到发送者的手机号码，在ICICI Bank注册，以验证交易由您发起的，也揭开了“Ping
Pay”，a独特的多社会支付解决方案，使客户，尤其是青年和智能手机用户，转移金钱和移动充值，人员，包括非轴银行账户持有人，使用社会和消息传递频道，如WhatsApp，Facebook， Twitter，电子邮件和电话联系人列表。Kotak Mahindra Bank Ltd也推出了一个名为Kaypay的银行服务，允许杀戮通过从他们的Facebook好友列表中选择收件人即时互相转移资
金。印度的储备银行也敦促银行增加他们在社交媒体上的存在。平台。专家还认为，为了将银行到下一阶段，印度银行将不得不在社交媒体和移动平台上继续投资。他们应该不断继续尝试各种社交媒体工具和渠道，以加强他们的品牌，使得支付，也可以提高他们的可见性并建立他们的形象
。为了确保在线安全，银行也在网上提出创新的方法来确保在线银行业务是安全的，无法防止网络犯罪。大多数客户在在线交易时更喜欢方便的安全性。因此，正在遵循两步认证，客户发现它更安全和安全。
