当前局势的家居生活方式与设计是关于创造舒适与个性化鼓舞人心的空间

Fabindia 于 6 月在新德里可汗市场推出了其首家家居和生活方式概念店。该商店占地 1900 平方英尺，以提供整体生活方式体验的愿景创建和策划。商店还提供了在家办公的概念，这是一个小时的需要，是大多数消费者的首选。通过其新推出的室内设计解决方案 (IDS) 服务，Fabindia 提供专家的实地帮助，以确保访客在做出最明智的购买后离开。

在与 IMAGES Retail 的独家互动中，CMO Fabindia 品牌、社区和数字集团负责人 Dipali Patwa 谈论了零售的新趋势、不断变化的消费者行为、未来行业的挑战和路线图。

介绍一下最近推出的品牌新“概念店”?告诉我们发布背后的想法、概念和策略?

家是心之所在，在自己的家中创造灵活性和适应性现在已成为新常态。Fabindia 丰富的纺织品和传统遗产一直处于这一特定类别的最前沿。在家工作，在家上学，在家购物;到户外，从绿色到干净，并充满愉快的体验，这是我们大多数人将如何改善我们居住的空间。

大流行后的家居生活方式和设计都是关于创造舒适、个性化、鼓舞人心的空间，以及比以往任何时候都更能使用家中每个房间的愿望。为了更新和重新评估我们的生活和同居方式，Fabindia 的第一家“家居生活方式商店”来了，以满足苛刻消费者的需求。

我们很高兴能够拥抱和重新设计我们的家，使其成为生活和学习、娱乐和生产力的空间。随着我们进入新时代，我们的家将同时成为放松休闲和实用高效的工作空间，Fabindia 已让您了解这家新的家居生活方式概念店的推出及其所提供的一切。

概念店现在很流行。这家店有什么独特之处?突出显示这家商店的

主要特点?甚至在大流行之前，Fabindia 就一直处于体验式零售的最前沿。60 年来，Fabindia 一直是社会影响主导的设计、手工产品、工艺主导的时尚和可持续发展领域的思想领袖，并且一直是领先的声音。趋势来来去去，但继续保持和发展的是真正的长期承诺和有针对性的创新，以了解我们的社区及其需求，并通过一步一步提供精美的产品、服务和体验来解决这些问题。这家特定的商店是您的 Home 一站式商店。

从 Fab Essentials 是您日常制作的精良产品，FabNU 是您有趣的装饰和礼物，为寻求快速更新的 fab 千禧一代提供，以及介于两者之间的一切。

您在大流行期间推出了任何新类别吗?您是否也观察到消费模式的任何变化?

我们是行业中最具弹性的品牌之一，这是因为在大流行期间，创始团队和新的数字团队一直在共同努力，以确保我们始终将最初的愿景和使命放在我们所做工作的最前沿。确保我们的工匠和社区团体的生计是我们发起一次性 PPE 套装和希望口罩计划的原因。发帖称，团队一直努力确保即使在零售店关闭的情况下，也加快了对数字 fabindia.com 和社交媒体主导的举措的努力，@fabindiaofficial 和 @fabindiahome 迅速启动。

为迎合不断壮大的 35 岁及以下群体，我们启动了 2 个新品牌的开发——FabNU 和 Fabessentials，我们将在未来几周内推出服装、家居和个人护理等类别。

过去两年对零售业来说非常艰难。告诉我们最近两个金融周期

的品牌增长情况?这两波大流行对零售业和整体经济都造成了毁灭性的打击。法宾迪亚也不例外。然而，凭借管理层的大力努力和团队的奉献精神，以及我们忠实客户和社区的不懈支持，我们相信，随着数字、社交商务、fabindia 的所有举措到位，我们将恢复所需的运行速度。 .com、在家购物服务和体验式零售。

品牌和零售商必须创新什么才能让顾客在实体店中保持活跃?

Fabindia 始终站在改变消费者心态的最前沿。我们成为生活方式品牌的第一个支点是通过产品和服务为我们的客户提供一种理想的生活方式，这些产品和服务将满足这些基本的人类需求，以便在 B2C 增长的同时，H2H 也将增长——人与人之间的互动将成为我们的核心大流行后的 EC(体验中心)。

我们计划将我们的 EC 和特许经营店与目前正在开发的全渠道平台相结合，并通过我们的 1800 号码和白手套服务结合我们基于超本地区域的交付，将利用我们 340 家实体店的优势。的最佳位置。EC 将满足我们客户的基本人类需求，即联系、感到被欣赏、社交和购买商品并找到满足其个性化需求的服务并成为我们社区的一部分。

除了这家商店之外，

您还想强调哪些特殊的创新和技术，使您的零售之旅变得有意义?我们正在努力尽快推出我们的共享价值观数字平台。随着我们拥有超过 500 万 Fabfamily 和社交媒体成员的不断壮大的社区，我们将提供以相似价值观为基础的体验、福利和合作伙伴关系，并围绕解决他们的痛点并邀请他们成为采取行动支持他们信仰的运动的一部分在玩的同时。

告诉我们您在所有零售业态中的营销策略?

整合营销一直是实现真正的客户保留潜力的方法。众所周知，发现是通过各种数字、社交媒体、移动平台和应用程序在线进行的。客户旅程的转换现在需要通过无缝归因赶上发现。

对于像 Fabindia 这样的品牌，我们的目标和我们的社区引导我们进行这种整合。我们倾听社区的声音，获得反馈并使用我们的数据和见解来推动对在线和离线 360 度连接更有意义的交流。随着我们的前进，这也推动了我们现在的产品策划。

所有内部团队(如设计、销售、供应链、电子商务、商店)之间的关键协作，以及跨数字、社交媒体、CRM、VM 和店内通信的无缝通信，使用有效的技术来加强这些努力是加速执行和表现。

是否有更多新概念店在筹备中?如果有，在哪些城市?

今年我们将开设大约 30 家门店。大多数项目都在筹备中，我们将很快分享有关最新发展的更多信息。

您如何为佳节做准备?您将采取哪些措施为消费者提供安全的购物环境?

Fabindia 致力于客户、社区和员工的健康和安全。我们还推出了迄今为止严格遵守的店内安全协议。除了定期的卫生和家政活动外，工作人员还遵循详细的消毒规程，使用 HOCL 对商店中的每个区域和物品进行消毒。

使用非接触式温度计进行恒温检查，所有员工都配备了在工作时必须始终佩戴的口罩和手套。试用室不断消毒，安全和护理说明已放置在商店的显着位置。