找钢网在线分销IT技术发展之路

找钢网在线分销IT技术发展之路。

——专访找钢网联合创始人兼高级副总裁饶慧钢

核心提示

成立于2012年的找钢网，几乎是一年跨出一大步，年年都会传出业内绝无仅有的故事。快速发展的背后，离不开找钢网IT技术团队的支持。截至今天，找钢网产品技术中心团队成员接近150人，众多管理层来自世界500强……如此庞大的IT团队究，在推动找钢网快速发展过程中，到底起到了什么作用呢?

找钢网产品技术中心

□禺心

近年来，与钢贸行业众多企业惨淡经营状况形成鲜明对比的是成立于2012年的找钢网，几乎是一年跨出一大步，年年都会传出业内绝无仅有的故事。在短短的几年里，找钢网一级市场的估值已经达到了2亿美元，先后获得多家VC和PE的大规模投资，在线上线下不断地组织各类与上下游客户联动的活动，已经和全国40家钢厂建立了合作关系，在全国各地组建了16家分公司，增建了两个钢材专用仓库和一个码头，日交易量已刷新10万吨的纪录……

这一切快速发展的背后，离不开找钢网IT技术团队的支持。截至今天，找钢网产品技术中心团队成员接近150人，众多管理层来自世界500强……如此庞大的IT团队究，在推动找钢网快速发展的过程中，到底起到了什么作用呢?

带着这个问题，我们走访了找钢网，采访了联合创始人兼高级副总裁饶慧钢。当笔者提出上述问题后，饶慧钢明晰地给出了答案：找钢网正在寻找一条信息化与工业化深度融合的道路，寻找大宗商品现货交易在线化解决方案，寻找大宗商品产业链底层IT架构设计蓝图和实践途径。在这样的寻找中，我们自建的IT团队，起到了先锋模范作用，为我们提供了通达目的地的制胜法宝。

饶慧钢高级副总裁在接受采访时，开门见山地为笔者介绍：“今年初，我们推出了B2B开放平台，即抢单神器。这是一款借助IT技术，帮助钢厂代理商进行现货销售的平台，是完全建立在精准搜索技术基础之上的一项新产品。由于代理商的现货资源样式各异，要实现精准搜索及精准匹配，难度非常大。众所周知，百度的核心技术在搜索，而钢材B2B搜索更有其独特性。据我们的统计反映：在2012年时，找钢网的搜索准确率只有50%，到2013年的年底，准确率才达到80%;今年我们应用了这一自行开发的新产品后，准确率及匹配度已经达到99%。这是我们自建的技术团队，足足花费了近两年时间，自行研发成功的搜索技术。目前，该项技术是在业内惟一落地并有效应用的，至今无人可以超越。”“在B2B开放平台推出之前，我们帮助众多钢厂代理商进行现货销售，完全是通过人工来进行服务的。通过大量的交易员人工撮合，来完成钢厂代理商与买家之间的现货交易。开放平台推出之后，买家可以在开放平台上自主下单、在线议价、在线锁货、在线上传打款凭证、在线完成订单，卖家可以在开放平台在线沟通、在线议价、在线锁货、在线完成订单，后续我们将逐步开放买家及卖家的交易数据、成交笔数、飞单记录、客户评价等。同时，由于都是在线上进行的，因此这些数据都是透明化的，方便买家及卖家进行有针对性的决策，让平台更加公开透明、更加开放。”“目前，我们B2B开放平台已经在华东区域试运营了三个多月。5月份开放平台在线完成订单4196笔，占比26%;6月份在线完成订单8723笔，占比42%;7月份在线完成订单22579笔，占比68%(注释：占比68%，是指华东区域在线成交订单占总成交订单比)。”“从我们开放平台近3个月的成交数据，可以看出B2B开放平台取得的成绩，7月份我们华东区域还有32%的订单是人工撮合完成的。随着我们的开放平台产品不断完善，预计到今年底，将有90%以上的订单，是由买家与卖家在开放平台在线完成交易。”

接着，饶慧钢还为我们介绍了借助IT技术开发的另一款产品——在线找钢商城。他说：“今年5月初，我们推出了找钢商城，这是一个帮助钢厂在线直销的平台，已经有40家钢厂的产品在线销售。买家可以在线下单、在线锁货、在线打印合同、在线上传打款凭证、在线开提货单、在线申请开票、在线补退款等。在线商城是建立在复杂的供应链SCM底层技术架构基础之上的，我们累计投资了3000多万元，先后自主研发了上游钢厂B2B系统、资金方管理系统、下游买家的B2B交易系统、CRM客户关系管理系统、ERP进销存系统、WMS仓库管理系统、TMS运输管理系统等等。也正是在这些系统共同支撑，找钢网才有能力和实力，搭建这么一个在线的找钢商城，真正地迈开了全产业链电商平台的步伐——将原本传统的简单、粗放、体力化的商业运作，全面提升到了现代化、信息化、在线化的商业运作的层面。”

“在找钢商城推出之前，所有的钢厂直销订单都是由交易员人工销售的。在线商城在上海试运营三个月来，已经获得了比预想还要好的结果。5月份在线完成钢厂直销订单1350笔，6月份完成1523笔，7月份达到1934笔。其中，7月份在线完成量的占比达35%(注释：占比是指当月在线完成钢厂直销订单占上海总直销订单比)。”

“目前，已经有7家钢厂在找钢网上实现了100%在线化交易，所有订单都是在线完成的。这就像携程网一样，尽管现在还有不少人在携程网上打电话订机票，但在线订机票已经成为主流。在线交易要成为在线商城的主流，未来还有很长的路要走。需要我们不断地引导客户，不断地丰富SKU，不断地完善产品，不断地优化用户体验。在线商城近期目标是今年底，在线完成订单率超过50%。”

说到这里，饶慧钢十分兴奋地说：“今天我们可以自豪地说，我们的供应链IT技术在业内已经遥遥领先，竞争对手不花上2～3年的时间，是不可能追赶到我们今天这样的水准。也许你会说，他们完全可以花钱请IBM或SAP来开发这些系统。如果你有这样的疑问，只能说明你是外行。我们的供应链IT系统，几乎每天都在打补丁，至今已经打了超过1000个补丁。”

“因为是自行开发的，打补丁可谓是熟门熟路，相对来说还是比较简单的。如果不是自行开发的，请人家来打补丁，就得从头到尾地了解运作中的问题，设置打补丁的方案。即或是给打好了补丁，也不知要消耗多少时间、多少财大和精力。可以这么说，每打一个补丁，就意味着我们和竞争对手拉开了一个差距。”

“当然，我们在供应链IT技术上仅仅完成了第一阶段的任务，未来要做的事情还有很多。为了实现公司全产业链电商的未来规划，包括B2B开放平台和正在着施的在线商城、在线加工、在线物流、在线金融等等，我们计划再投入5000万元，对现有的技术架构进行升级。为此，我们请到了原亚马逊全球技术中心总监，以及原RedHat(红帽中国)首席架构师，请他们到公司规划开发及搭建面向服务体系应用架构SOA、搭建支撑SOA的消息传递架构企业服务总线ESB。”

“随着服务总线及业务总线的实施，最终将实现公司全产业链电商多业务系统的业务流自动化、数据流无缝化，避免重复开发，业务IT系统也会更加灵活。这样，我们不仅可以从容地面对未来，公司业务也将因高速发展而带来巨大的变化。”