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平安升级手机银行让客户感受“不一样”的服务体验

来源：时间：2013-07-24

平安升级手机银行让客户感受“不一样”的服务体验。

为了使用户更轻松、便捷地使用平安手机银行，平安银行近期对手机银行进行了一系列改版升级，并提出了“口袋银行”的概念。与以往手机银行不同，改版后的平安口袋银行更讲求“个性化”与“定制功能”，其设计、功能、服务、客户体验都将得到全面提升，能够使用户真正感受到方寸间的智慧理财乐趣，感受平安银行“不一样”的服务体验。

平安口袋银行针对客户的需求，单独打造了用户通知中心。在这个通知中心里，用户可以得知自己平安银行中所有业务的进展情况。例如：个贷还款、信用卡还款、理财产品到期、定期到期、积分到期、优惠活动等，可归类并支持历史查找，让用户不会错过对资金管理的时机。用户登录后即显示通知，通知包括：信用卡还款提醒、工资到账提醒、理财产品到期提醒等，仿佛有一位金融管家随时随地贴身服务。另外，通过这一提醒功能，用户还可以及时掌握理财资讯、实时了解账户动态、优惠信息，不再错过理财机会。

此外，平安银行根据数据分析得知：转账、账户余额、交易查询，资产负债这几个功能使用率占比合计达42%，所以在平安口袋银行的界面设计中突出了这些常用功能。而账户余额、积分、金点等跟资产相关的功能，也是用户较常用功能，放在资产旁边，减少用户查找时间。