小米“退烧”

小米“退烧”。

11 月10 日23 点59 分，小米科技有限责任公司（以下简称小米）董事长雷军与他的同事们紧张地守在屏幕前，再过一分钟，被誉为电商最大节日的“双11”将要来临。当时针重合在24 点的那一刻，迅速攀升的销售数字让雷军脸上笑开了花。此时的雷军太需要一份亮丽的销售数据了，以缓解外界对小米的质疑。

为雷军带来巨大压力的是10 月22 日市场研究公司Canalys 发布的一份报告，该报告称，2015 年第三季度小米手机销量下滑8%，华为手机销量则增长81%。

这是小米自成立以来，第一次经历销量下滑的态势，并且被竞争对手华为超越。5 年的高速增长之后，雷军遇到了难题。实际上，这仅是小米遭遇的麻烦之一，更大的危机在于小米手机在逐渐失去消费者的信任。这就是红米Note2 换屏门，不止一个消费者发现手机采用的屏幕是国产天马屏，而并非之前小米所宣传的进口夏普、友达屏幕。随后，红米Note2 用户组成了超过1000 人的维权群体，集体委托打假人士王海对小米公司发起起诉。随后，小米公司承认宣传失误，并在官网上修改了相关机型的宣传页面。

对于雷军而言，从万众期待的“神机”小米，到现在的大量消费者投诉以及销量下滑的现实，小米正在走向十字路口。要么，曾经创造的神话破灭，要么，雷军再次力挽狂澜。只是，小米前行之路，如同在暗夜中行走，而雷军的手中，却并没有一个照明灯……

小米的“麻烦”

小米是什么？5 年前，一句“为发烧而生”宣告了小米的诞生，一家专业生产智能手机的公司呈现在消费者面前。现在，同样的问题，小米是什么？消费者不再能够准确回答，它似乎什么都是，在小米的官网上，从T 恤、棒球衫，到电视、盒子、平板、路由器、手环、移动电源、空气净化器、移动电源等近数十种产品，它是服装公司？还是电视机公司？

曾供职于小米的张大伟，就面临如此的困惑。他告诉《中国民商》记者：“很多人因为小米战略定位得不清晰，而产生了迷惑，最后因与公司的发展理念不合而离开小米。我也有些困惑，特意找到主管聊了聊，将我的困惑说了出来，但得到的回答是，小米从来不缺人，想走就走，没什么好讲的。”

当初因为一句“为发烧而生”从而加入小米的张大伟，听到主管的回答后，几乎是愤怒地当场提出辞职。

雷军似乎没有注意到小米产品线庞杂的事实，而是为小米设定了显然更大的市场战略。在他为小米设定的市场战略中，国际市场更是重要的一环。他说：“我们需要证明我们的商业模式在海外地区也能够成功复制，至少在其中一个市场做到这一点。我们需要尽最大的努力在一些新兴市场取得巨大的成功。”

2013 年4 月，小米正式吹响了进军海外市场的号角，当时雷军激情四射地表示，小米计划通过一年时间的努力，至2014 年登陆10 个海外市场。这份名单里，包括欧美和新兴市场印度、新加坡、马来西亚、菲律宾等。

印度市场，连续3 年智能手机市场增长超过30%，前景广阔，是雷军极为看中的市场。在印度市场，小米使出了和国内市场相似的策略，选择互联网的线上渠道作为最主要的销售模式。让雷军意想不到的是，小米在国外的发展初始，便遇到水土不服的麻烦，也因此小米国际化进程受阻。

北京志鹏营销管理咨询有限公司创始人张志鹏向《中国民商》记者分析，小米在国内市场的成功，并不意味着同样可以复制到其他市场。印度市场的互联网普及率目前仍然较低，很多消费者其实并不习惯通过网上购买的方式进行消费，而是通过门店销售来购买，这就等于是小米在互联网销售的经验，很难得到印度市场的认同。

小米面对的考验不止如此。张志鹏表示，电子商务的消费氛围并未完全成型的印度市场，也意味着围绕电商而建设的配套，比如说物流系统、支付系统等还未完善。这也就导致了消费者在购买手机之后，消费体验方面还存在差距。而对于小米而言，这家因电商的发展而迅猛成长的公司，试图在印度市场复制中国的成功，将面临巨大的挑战。

另一方面，在印度市场，目前仍然是处于功能机占据较大市场份额的消费阶段。张志鹏认为，印度市场上功能机的广泛使用，一个原因就是价格在300 元至400 元左右的手机深受消费者欢迎。而在印度市场上，几乎国内有些知名度的企业，如联想、金立、中兴、华为、 vivo、OPPO，一加、魅族等，都进入了印度市场，这些手机也素来以低价获得市场，有些甚至比小米的产品价格还要优惠。那么小米的低价优势，在面临印度市场竞争之时，实际上并无绝对优势。

在上述竞争对手的产品线中，智能手机之外，大多同时生产功能机。而小米的产品线，目前仅有智能手机。如同中国手机发展的过程，要经历功能机向智能手机的转变，关键因素之一便是通信网络的建设。而印度的通信网络建设并未完全普及，某种程度上，也制约了智能手机的发展。

张志鹏表示，这也就意味着以智能手机为唯一产品的小米，市场容量并不大，还处于开发阶段。而在印度市场，几乎国际上知名品牌都进入该国市场，高端机由三星和苹果等国际品牌掌控，中低端市场则是几十家手机生产公司在厮杀，相对而言，小米的优势并不明显，几乎不能发挥出来。

据了解，目前仅有一家电信服务商能够提供4G 网络，并且，4G 信号仅覆盖印度大城市，而农村地区则未能覆盖。这也意味着，智能手机所需要的互联网体系尚不健全，也限制了包括小米在内的智能手机生产公司的销量。

专利的软肋

试图在国外市场取得成功的小米，阻力最大的就是专利。比如说，在欧美市场销售的手机，必须获得如美国联邦通信委员会（FCC）、加拿大标准协会（CSA）和欧盟委员会的批准，才能够进入。但是因手机核心基础专利掌握在如爱立信、苹果、三星等公司手中，小米的进入，在没有取得专利授权的情况下，随时可能遭遇专利纠纷。

而雷军显然意识到此问题，他多次表示，智能手机领域专利众多，苹果、三星也遇到很多知识产权纠纷。小米在美国和欧洲没有直接推出小米手机，主要是因为要一步一步来。

小米在新兴国家市场，比如说印度市场也遭遇专利纠纷。争议来自“ 标准关键专利（Standard EssentialPatents）”，正是手机制造的核心基础专利。2014 年12 月5 日，爱立信在印度对小米提起诉讼，认为小米手机的部分产品（红米1S 和红米Note，红米1S 采用的是高通400系列的MSM8628 芯片， 红米Note 采用的是MTK 的6592 芯片）侵犯爱立信专利权益。随后，在当年12 月8 日，印度德里高院判决小米侵犯爱立信8 项标准必要专利，并且，对于小米的侵权行为下发了售前禁令。

随后，爱立信官方强调：“小米在哪里侵犯爱立信专利，我们将保留日后在哪里起诉的权利。”而小米现已进入的新加坡、马来西亚、菲律宾、印尼等市场，爱立信在包括上述国家的绝大多数国家，都拥有相关专利。这也意味着，如果不能妥善解决印度的专利纠纷，那么在未来小米所进入的其他国家市场，必然遭遇爱立信的专利侵权起诉。

对此，从事知识产权研究的魏立舟，在谈及小米印度专利纠纷事件时表示：“同一项专利在不同国家采用的是一份文件，只是翻译成了不同语言。爱立信的8 项专利，在其他国家和印度的权利是一致的。”而对于与小米的专利纠纷，爱立信官方代表更是直言，专利是产业老牌厂商的重要商业武器。苹果、三星等厂商也常常发起专利战，这对于新进入者是非常不利的，HTC 在几年前就因为专利问题受到极大的挫败。小米也与联芯科技成立合资公司，但是目前来看，小米的专利储备是极为薄弱的。

爱立信近乎赤裸裸地表达，当然不能轻易达到目的。小米也不会就此退出印度市场，当然更不会立即妥协。对于爱立信紧逼的专利诉讼，小米采取了另一种方式，这就是与各方协商。最终，印度法院做出判决，小米可以在2015 年1 月8 日前，正常销售搭载高通芯片的智能手机，前提是每部需缴纳100 卢比押金。张志鹏认为，这100 卢比的押金，可以理解为保证爱立信的权益，而提前支付的备用金。小米不可能放弃印度市场，但也不会立即向爱立信低头。押金的方式，可以给小米提供一个充分的时间，为日后的协商留下余地，同时又不影响在印度市场的销售。

实际上，并不是小米一家遭遇爱立信的专利纠纷，值得注意的是同样遭遇核心专利纠纷的三星，爱立信曾在美国起诉三星，后者受此影响，同样影响了产品的销售。但经过协商，目前双方已达成全球专利授权和解。双方签署的专利交叉授权协议内容包括与GSM、UMTS 和LTE 网络和终端标准有关的专利。通过此项协议，爱立信获得42 亿瑞典克朗（约5 亿美元）财务营收。张志鹏表示，按照爱立信惯用的打专利纠纷官司的经验来看，没有一家公司在涉及到核心专利时得以避免，那么，小米唯一的办法就是与爱立信达成一致，签署相关专利授权协议。

解决了与爱立信的专利纠纷，也并不意味着小米就可以顺利进军国际市场。事实上，拥有手机核心基础专利不仅是爱立信一家，包括苹果、三星、谷歌（收购摩托罗拉）、微软（收购诺基亚）等公司均拥有大量核心专利。而小米与爱立信达成的结果如何，也就为上述拥有核心专利的公司提供了参照。

如果小米与上述拥有专利的公司签署不对等的专利授权，这将降低小米的盈利，而对于以低价攻占包括印度等海外市场的小米而言，将会陷入为爱立信等拥有核心基础专利的公司打工的境地，这将是一个艰难的选择。这也是为什么小米在遭遇专利纠纷后，并不急于与爱立信签署相关授权的原因。

市场不能放弃，但专利问题也必须面对，处于两难局面的雷军为此感慨地表示，专利战是小米的成人礼。他甚至认为：“专利战几乎就是手机行业的拳王争霸战的一部分。”雷军说：“看一下苹果被诉讼多少回，三星被诉讼多少回，苹果和三星互打多少回，专利是智能手机行业游戏规则。起诉我们，说明我们已经进入了规模。”

而对于小米专利这场仗，雷军预计可能要打上5-10年。小米的发展无论如何不能受限于专利，这是小米上下的共识，对于国外的专利纠纷，雷军也进行了补救。在遭遇纠纷之后不久，小米聘请了高通前全球高级副总裁王翔加盟小米。雷军对此表示，王翔加盟小米，主要是负责小米的知识产权事务。他说：“我们应该能够在该领域取得进展。小米非常重视创新。去年，我们申请了2700 项专利，而今年的目标是4000 项。”

但相对于掌握手机基础性专利的爱立信相比，小米的专利仍然少了许多。据了解，爱立信先后在世界各国申请并获得了35000 多项专利，专利组合涵盖了2G、3G 和4G 技术。而且，爱立信已达成100 多项专利使用许可协议，授权方包括行业内所有的主要厂商。

张志鹏向《中国民商》记者分析，小米重视专利创新是好事，但问题在于全球手机市场并非停滞发展，而是每家生产手机的公司，都在力图占领更大市场。尤其是在知识产权方面的战争，实际上早已开始。比如说手机基础专利的持有，基本都掌握在国外的一些手机生产公司，小米想绕开是很难的。某种意义上来讲，手机的相关专利就是一家公司的核心竞争力。国内一些手机很多都是将手机零件组装起来，仅有外观等一些不重要的专利，这不是核心竞争力。

据了解，专利类型技术的“含金量”，第一为发明专利，第二为实用新型专利，第三才是外观设计专利。张志鹏表示，爱立信拥有大量发明专利布局，小米则在外观设计方面拥有较多专利。但小米的专利结构，并不利于未来发展。小米在意欲获得更多专利，对方同样在获取更多的专利，以形成更为强势的技术壁垒。所以说，在短时间内，实际上小米仍然是难以进入美国等一些国外市场。

前景难料

供职于小米的张亮，在接受《中国民商》记者采访时，谈起小米目前的处境，他提到了雷军说过的一句话“做小米手机我不可能输，输了从此我就踏实了认命了。这句话显示了雷总的自信，但现在小米遭遇的种种难题，也让外界质疑小米的未来，现在，同事们都将希望寄托在雷总能够带领大家走出质疑。”

事实上，雷军也在认真反思，他说“5 年前，我们没有包袱，我们从零开始。现在所有人都在挑战我们，我们感觉我们必须得紧紧抓住点什么才行，我们需要赢下每一场战斗才行。我想这并不是我们想要的，我们可能会容易在这场竞争中迷失。”

张志鹏认为，如果小米迷失了，那么迷失的原因，就在于小米产品线的多元化。他说：“小米如果再继续坚持多元化的市场战略，包括服装、净水机等产品线，都贴上了小米的品牌标识，这就是过度的消费购买者对品牌的信任。多元化路线如果不改变，那么小米的问题就不是迷失，而是很难有曾经的辉煌了，很快就会被竞争对手超越。”

事实上，多元化难题、国内销售下滑、国外专利纠纷等，并非小米面对的最大的问题，而未来小米是否能够持续盈利，则是小米发展的关键节点。根据IDC 分析师莱恩·瑞斯（Ryan Reith）的估算，尽管售出了大量移动设备，但小米的硬件业务利润率仅为约1%。同时，因小米并非上市公司，财务信息透明度并不高，但在小米与美的的合作中，美的一份财务报告却显示出小米的盈利堪忧。

在美的集团发布的与小米的合作公告中，美的将以每股23.01 元价格向小米科技定向增发5500 万股，募资不超过12.66 亿元。发行完成后，小米将持有美的集团1.29%的股份，并可提名一名核心高管为美的董事。随后，深交所发布的一份关于小米投资美的公司的公告显示，小米科技2013 年营收约为265.83 亿元，净利润约为3.47 亿元。这也是小米科技首次对外公开自己的财务数据。按此计算小米产品的综合毛利率仅为1.31%。2013 年，小米科技的营业利润约为4.86 亿元，利润总额约为5.24 亿元。截止到2013 年12 月31 日，小米科技总资产约为64.52 亿元，总负债60.57 亿元。

如何解决问题？在张志鹏看来，就是回归到初心，砍掉和小米主要产品如手机等无关的品类，尤其是服装等，进而收缩产品线，专心去做手机。而雷军也不止一次地说：“我们想要的是，成为智能手机行业的强者。”

但事实的情况是，小米的产品线目前并没有收缩，反而是越来越多，同时国内竞争激烈的商业对手，比如说华为专注做手机，现在销量已经超过小米。甚至华为的余承东直接喊出来：“小米只能与华为的子品牌荣耀竞争，而华为的品牌是跟苹果、三星竞争的。”

小米的员工们当然看到了余承东的喊话，在张亮看来：“这就是一句狂言，毫无根据。”但数据的支持，却又让张亮无语。他说：“我相信小米会改变，我们需要时间。”

但市场会给小米时间吗？ 这个问题的答案，也只能由市场去作出回答了。