家电卖场过五一 拼完价格拼服务、物流

家电卖场过五一 拼完价格拼服务、物流。

随着物流公司在三、四级农村市场，甚至更深更细的区域成立办公点之后，越来越多的企业开始投身电商、移动电商领域，推进企业转型升级。物流的高速发展，解决了电商送货难的问题。对于农村传统卖场来说，将会遭遇前所未有的市场考验。

中怡康的报告也指出，“五一”仍是各个厂商重要销售时间节点，终端市场为了消化前期备货库存，将加紧销售，以电视市场为例，4K随着厂商的推广，市场逐渐成熟，今年以来厂商比拼显示技术的同时，尺寸间的竞争将愈加激烈。中怡康预计“五一”期间（4月13日－5月3日）液晶电视市场将复苏，市场规模可达163亿元，其中液晶市场50英寸及以上产品占比将达33.2%，零售量148万台。

据了解,目前包括苏宁、国美等家电商场都已开展了“五一”促销宣传活动。国美电器于4月24日提前打响“五一”营销大战,活动持续到5月3日,全城狂欢特惠10天10夜。在“黑色星期五”、“这三天属于国美”两大战役后，国美在“五一”小长假再次重拳出击。近日，国美宣布于4月24日~5月3日期间，在线上线下同步开启主题为“巅峰低价在国美”的“五一”促销活动。线下门店方面，国美将推出“价高赔500元”、“大牌套购减20%”、“报销打车费”、“全城请吃饭”四大活动让利消费者。此外，还有近千款低价热销产品在线上线下进行不限量销售，供消费者选择。

“在网上买过一些小电器,但是遇到‘大件’,还是相信眼见为实,谨慎点好。”刚刚选购了一台洗衣机的牟平市民张庆军说。吸引他的除了看得见摸得着的体验,还有该超市承诺的不高于网络电商的价格。在牟平农机家电超市的线上线下比价区,导购人员为张庆军当场登陆苏宁、天猫、京东、国美等电商平台,比对他所选购电器的线上价格。

“作为传统实体家电卖场,价格优惠是需要与网络电商抗衡的一个方面,除了让利,实体卖场最重要的核心还是服务,这是网络电商比拟不了的。”蔡军认为。在配送安装环节,传统卖场仍然占据优势。“城区保障24小时内送到,乡镇保证72小时内送到。”该卖场售后服务负责人王鲁平说,“如果出现问题我们有专业的维修人员上门进行维修,在配送和维修完成之后还有电话回访,将顾客的反馈记录存档。”

在家电行业市场消费升级的背景下,销售量只是市场的看点之一,高端家电产品的销售比例也是不可忽视的内容。“拿这款售价数万元的智能液晶电视来说,我们在向客户进行介绍时,会进行全方位的展示,让顾客通过亲身体验,充分感受到产品的性能。”该卖场销售代表闫红说。单纯依靠线上的平面展示,高端家电产品的优势尚不能够使人有直观的体验,只有在现场展示与对比中,高端产品的性能优势才能展露无遗。

“高端家电产品对物流和售后服务的要求较高,这也是消费者倾向选择在实体卖场购买的原因之一。”闫红认为。由于产品价值较高,高端家电产品对物流与配送的安全和技术要求也相应提高,而这也是目前网络电商尚不能比拟的短板。

写在最后：产品的开发有两种模式：一种是企业内部团队封闭开发，花N年时间，努力把所有可能性都想到，然后召开发布会，隆重登场；另一种是互联网企业中常见的迭代开发模式，即先推出一个用户最需要的功能，然后根据用户反馈不断完善。后者是以用户需求为中心的互联网思维的体现。厂商推出产品的最终目的是销售。如果把握不好这一环节，即使产品再好也到不了消费者手中。