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腾讯刘胜义：数字时代“营销已死”并不确切

来源：时间：2014-03-07

腾讯刘胜义：数字时代“营销已死”并不确切。

3月5日，腾讯网络媒体事业群总裁、集团高级执行副总裁刘胜义表示，营销已死的说法并不确切。他认为，老的营销方式已经过时，但在数字时代，营销所具备的能力其实更大了。

昨日下午，由腾讯主办的Mindstorm和Connector活动在北京举行，刘胜义与受邀访华的“现代营销学之父”菲利普·科特勒展开对话。

刘胜义指出，关于技术颠覆营销的雪球效应有些被夸大了，至少在中国市场的情境下是这样。

他表示，现在一些人过于强调营销中销售的一面，但没有把足够精力聚焦在消费者身上——满足消费者需求。

对于一些中国营销者目前还没有完成的事情，刘胜义做了三点总结：

1，没能在组织内部构建ROMI框架。营销作为一种专业职能，没能在公司中主导各个部门把市场投入和商业收益的关联模型搭建起来;

2，一味的追求“新概念”来制造好看的KPI数字。要赢得消费者的信任，光靠一两个成功的案例是不够的;

3，在大数据时代，未能建立以消费者为核心的营销引擎和DNA。这主要是社会化媒体的兴起之后，一些过去的理论也受到了挑战，比如二八法则中对于“80%的销售来自于20%的消费者”的论述在一些场合并不适用。

最后，刘胜义表示，营销部门需要经历一个适应新时代的过程，通过对“营销为本”的透彻理解，来重新赢得它应有的价值，那就是创造客户需求、并用产品来满足客户需求。