银保监会规定,为了避免消费者被误导,因此保险公司必须要打电话进行回访,也就是用电话进行核实。通常都是联系头阿伯人,确认投保人的基本信息,并提示保单的注意事项。至于会不会打给家属或其他人进行核实,主要是看投保的内容是否与家属、其他人相关。
此外保险的回访电话会打给哪些人,客户是可以询问业务员了解的。
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