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记者4月16日从省税务局获悉，为进一步优化税收营商环境，切实提升纳税人满意度，省税务局制定了《海南自由贸易港2021年度税费服务承诺》。在税费申报缴纳、证明办理、退税办理、纳税信用、投诉办理等五个方面做出十项服务承诺。
在税费申报缴纳方面，除个别特殊、复杂事项外，年底前基本实现企业税费事项能网上办理。
证明办理方面，6月底前，简化服务贸易等项目对外支付税务备案流程。7月启动推行税务证明事项告知承诺制，扩大实行告知承诺制的证明事项范围。
退税办理方面，4月底前，推广退税网上申请，减少纸质资料传递，实现退税全流程电子化，加快退税资金到账。4月底前，将正常出口退税的平均办理时间由8个工作日压缩至7个工作日以内。
纳税信用方面，各级税务机关办理纳税信用补评、复评、修复自受理之日起15个工作日内办结。
投诉办理方面，各级税务机关向纳税人公开负责纳税服务投诉机构的通讯地址、投诉电话、税务网站等，提速服务投诉办理。
（文章来源：南国都市报）
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