关于Gartner的2021年主要战略技术趋势情况

在每年的IT研讨会/ Xpo会议上，Gartner列出了CIO和其他高级管理人员应注意的趋势的最全面列表之一。今年，Gartner副总裁Brian Burke展示了2021年十大战略技术趋势，将主要趋势分为“以人为本”，“位置独立性”和“弹性交付”。以人为本是去年的榜单，但是您一定可以看到，人们对位置独立性和灵活交付的重视日益增强，这是对大流行的一种反应，这是一年前没人见过的。

伯克说，到2020年，大流行及其相关的经济影响引发了巨大的动荡，这为IT领域的重大变革奠定了基础。“首席信息官现在必须努力适应不断变化的条件以组成未来的业务。这需要组织可塑性随着业务条件的变化而动态地形成和改革。”

(布莱恩·伯克)

以人为中心强调了技术影响整个生态系统的利益相关者的方式，重点关注人们的行为，经验和隐私将如何变化。位置独立性认识到员工，供应商和客户可以在任何地方，并且这种大流行加速了远程渠道的使用。分布式云，无处不在的操作以及新的安全性范式驱动了这一主题。弹性交付创建了一个技术组织，可以迅速适应新挑战并支持新运营。这包括创建可组合的业务架构(这是今年IT研讨会/ Xpo会议主题演讲的主题)，并得到AI工程师和超自动化技术的支持。

请注意，此列表与Gartner的最高预测是分开的，我将在稍后进行介绍。

以下是2021年的主要战略技术趋势。

以人为本

1.行为互联网

在以人为本的标签中，Burke首先描述了行为互联网，他说行为互联网结合了直接关注个人的现有技术(例如面部识别，位置跟踪和大数据)，并将结果数据与相关的行为事件相关联，例如现金购买或设备使用情况。

他谈到了我们如何捕捉行为的能力如何得到改善，现在我们可以处理行为事件以执行诸如衡量驾驶性能以更改保险费率或创建信用评分的事情。他指出，尽管从技术上讲，基于事件的更多事情是可能的，但对于影响行为的不同方法，将会有广泛的伦理和社会辩论。

他说，到2025年底，全球一半以上的人口将受到至少一项行为互联网计划的约束，无论该​​计划是私人，商业或政府机构。

2.总体经验

伯克说，第二个趋势是“总体验”，它建立在去年的“多体验”趋势的基础上，谈论组织如何需要一种将客户和员工体验联系起来的战略。这包括从产品的实际用户体验到交互，参与和倡导的一系列相互联系的体验。

他说，Gartner预测，到2024年，提供整体体验的组织在客户和员工体验满意度指标上将比竞争对手高25%

3.增强隐私的计算

隐私正成为一个更大的问题，新法规将迫使组织更加关注隐私保护。伯克(Burke)讨论了提供隐私的新方法，例如差分隐私，同态加密和受信任的执行环境，这些方法现在已在某些CPU和主要云上提供。他谈到了能够执行诸如搜索加密数据之类的事情;以及在外包提供商使用数据或与不受信任的合作伙伴共享数据时保护数据。

Gartner认为，到2025年，一半的大型组织将实施隐私增强计算，以在不受信任的环境和多方数据分析用例中处理数据。

位置独立

4.分布式云

新法规，数据驻留要求以及诸如边缘计算之类的技术开始将许多工作负载从中央云转移到更加分散的环境。在此过程中，计算发生在不同的物理位置，而服务的运营，治理和演进仍然是公共云提供商的责任。他说，如今，我们已经看到大型云提供商创建了专为物联网(IoT)应用程序设计的“边缘云”，同时还出现了诸如城域社区云，5G移动边缘云和网络边缘云等其他模型。

他说，组织要实现这一目标将有两种途径：一种是所有服务都属于一个生态系统的一部分，通常包括大多数功能和集成。或便携式应用程序和服务，这使您可以使用其他提供程序的功能更多，但通常提供的功能较少。

Gartner表示，到2025年，超过一半的组织将在他们选择的位置使用分布式云选项，从而实现转型业务模型。

5.任何地方的操作

在新世界中，组织的客户无处不在，员工无处不在，各种服务又可以无处不在。伯克说，我们需要一个包含远程操作和虚拟交付之类的IT操作模型。伯克说，这里的关键思想是数字优先，远程优先;数字增强的物理空间和分布式业务功能。

Gartner预测，到2023年底，将有40%的组织将虚拟和物理体验融合在一起，从而提高员工的工作效率和客户覆盖率。

伯克指出，大多数组织资产现在都超出了传统的物理和逻辑安全范围。因此，他说，我们需要一个“网络安全网”，使任何人都可以安全地访问任何数字资产，无论资产或人员位于何处。这将通过云交付模型使策略执行与策略决策脱钩，并使身份成为安全边界。