一只活力蛙的上门O2O：用144道细节打造中医足疗

文|DEMO8 马克伯格

凡是健康相关的话题，永远都会引起关注，看看微信朋友圈里分享的各种理疗大法就知道国人们在“活的健康和活的开心”上愿意下多少本钱，推拿、按摩、保健也赶着互联网的风口变身技师上门O2O。今天DEMO8要介绍的活力蛙，是一家专注于做功能性足疗的上门O2O企业。

传统线下足疗店已经渐渐沦为人们——尤其是男人们休闲娱乐的社交场所，导致了这个本来是做健康的行业，已经变得越来越“不健康”。大量真正需要足疗的用户找不到合适的技师，享受不到满意的服务;另一方面，不少真正具有专业技术的技师也缺少足够的客户源。于是，创始人王三暖决定，活力蛙只做真正的专业足疗，只为那些真正需要足疗保健的人服务，让这个行业重新健康起来。

王三暖表示，活力蛙要坚持打造与传统足底按摩不同的功能性足疗，首先要做一个优秀的足疗企业，然后才是一个优秀的上门O2O足疗企业。活力蛙目前已经开发了多种针对不同身体状况的足疗项目，将中医中的医理贯穿于足疗中，从而达到不仅是放松和休闲，而是更有针对性的预防和调理客户身体健康上的一些问题。

活力蛙坚持46个上门足疗工具，77种专业手法，144道服务细节组成的标准化服务流程。从下单开始，到技师回电话确认时间、上门完成全部服务、最后的用户点评，每一步都有具体可量化的指标，力争让每一个客户享受到最规范的专业服务。在价位方面，主要价格区间集中在100元-200元一次。

为了切身感受体验上门足疗O2O的服务，DEMO8小编在微信上选了一个套餐，一个多小时以后，一个提着旅行箱的师傅便出现在了小编的面前。简单的自我介绍之后，足疗师熊师傅便打开工具箱开始认真的布置地毯，用自带的热得快烧水。

期间有两个细节吸引了DEMO8小编的注意，师傅将一个浓郁中药味的小袋放到盆中，看到我好奇便解释道，这是由活力蛙特聘的足疗大师余文国亲自配比的中药包，药品全部购自同仁堂。之后师傅连续拆了4个没开封的白色毛巾，小编问这是不是有点浪费啊用这么多，熊师傅说，培训的时候经理特意嘱咐过，所有服务只要是与身体接触的必须用一次性材料，保证绝对的干净卫生。

在进行足疗的过程中，熊师傅还播放了轻音乐作为背景，使用精油进行按摩(小编辨认应该是阿芙精油，看来活力蛙在材料的选取上一点也不含糊)，每按到一个穴位的时候，都会边按边讲解穴位的小常识。

经DEMO8小编了解，在技师选择上，活力蛙全部聘用专业的足疗师，上岗之后还继续进行标准化的技能培训。除了考验他们手艺的专业性是否过关之外，同时非常重视技师从业礼仪的培养。全方位的训练，使每个技师都能在服务客户的时候，展现出活力蛙力争做健康的足疗企业的决心。

据熊师傅讲，为了让每个足疗师能正确看待自己的职业，创始人王三暖曾亲自蹲下身去给每个技师洗脚。他说，你怎么看待自己的职业，别人就会用同样的眼光来看待你。“我们足疗师只要提高自己的服务水平，完善足疗手法，让用户真正从我们这里受益，别人就会认可你，尊重你。”

据悉，自2015年1月7日活力蛙微信平台正式上线后，三个月后每日订单已突破百单，复购率达30%。据悉活力蛙已经融得天使投资，目前正向A轮稳步前进。

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如果你是一个身体处于亚健康的现代白领，渴望通过不花时间的上门足疗实现一种被运动的效果;如果你是一个对生活品质要求较高的女性，厌恶传统足疗店铺那种脏乱的卫生状况和一派社交援交的场面;如果你是中老年群体，有钱有闲却行动不便，想足不出户享受专业服务;亦或你今天只是想简简单单的享受一次完美的足疗而已，那么，专业而周到的活力蛙值得体验一下。

直升梯：「活力蛙」

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