尽管缺货但消费者增加了Prime会员日的消费

今年亚马逊 Prime 会员日的购物和消费状况良好，尽管短缺和缺货对近三分之一的参与者构成了问题。

根据 Blue Yonder 对参加 2021 年亚马逊 Prime 会员日的 1,100 多名消费者的调查，32% 的受访者表示他们遇到过缺货的产品。最常受缺货产品影响的产品类别是亚马逊设备配件，如 Kindle、Alexa 和 Fire Stick (37%)、美容产品 (22%)、汽车/动力运动 (20%) 和健康/个人护理 (20%)。

然而，与去年相比，超过四分之三 (78%) 的受访者今年在亚马逊 Prime 会员日的支出与去年相同或更多，其中 46% 的受访者表示他们的支出更多。亚马逊的另一个好消息是，76% 的受访者没有购买任何计划退货的商品(例如购买多种尺寸、款式等)。

当他们退回亚马逊购买的商品时，51% 的受访者更愿意通过 UPS 退回亚马逊商品;25% 喜欢 Kohl's，11% 喜欢 Amazon Hub Lockers;9% 的人更喜欢亚马逊实体零售点。

略高于三分之一 (35%) 的受访者参加了沃尔玛的“Deals for Days”促销活动 (35%)。较小比例的受访者还参与了来自 Target (26%)、Best Buy (15%) 和 Ebay (8%) 的竞争性促销活动，大约四分之三 73% 的受访者首先前往亚马逊寻找优惠。

调查还显示，消费者越来越多地使用 Prime Day 来满足返校购物需求。近十分之四 (38%) 的受访者表示，他们在 2021 年 Prime 会员日进行了返校购物，而在 2018 年 Prime 会员日调查中，这一比例为 23%。2018 年 Prime 会员日是一个为期 36 小时的活动，时间跨度为 7 月 16 日至 17 日，正值传统的返校购物季。