用户收到广发银行的短信,被广发银行提醒用卡不规范,说明用户的刷卡行为存在违规的嫌疑。这时候,用户可以选择主动联系人工客服,询问哪一笔消费可疑,然后提交一些证据,解除风控的状态。或者是用户继续用卡,保持良好的用卡记录,一段时间后风控也会自动解除。
但是,用户已经确定卡片被风控了,就必须联系人工客服来解除风控,否则卡片短期内是无法使用的。
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