2020年第一届总统辩论中吸取5点教训

虽然项目与政治不一样，但有很多相似之处。这是通过从辩论中学习来成为更好的管理者的方法。

上周的2020年总统辩论提供了重要的课程，可以帮助项目，计划和项目组合经理提高沟通时的效率。您可以通过以下五种方法学习成为更好的领导者。

1.注意分心

分心是第一次总统辩论的一个关键因素，可能会引起听众的困惑。它遮住了整个辩论，使听众和两位候选人都感到困难。结果是失去了与利益相关者分享他们预期的信息和未来计划的机会。

分心可能是某些人降低其他人有效性的策略。项目负责人应该意识到这一点，并确保他们不会因这些干扰而陷入不必要的噪音中。务必保持重点，并认识到有效，有序的沟通依赖于专注于手头的任务。

2.维持问责制

采取行动和行为的责任制对于减少冲突和解决问题至关重要。在整个辩论中，似乎都缺乏问责制。

缺乏问责制使人们处于防御状态，并增加了不信任感。项目管理负责人必须努力承担责任，并让其他人承担责任，因为这会造成敌意，因此不要指责。重要的是专注于解决方案，而不是责怪和羞辱。所学到的经验教训可以保存到项目的最后，不应在利益相关者之间产生焦虑的情况下进行。

3.尊重流程及其他

破坏性最大的行为之一是不尊重。在辩论期间，彼此进行了很多讨论，有时，某些行为显示出对流程和主持人的漠视。

在项目流程中，所有利益相关者，无论是供应商，客户，团队，项目负责人，还是其他利益相关者，都需要保持对流程的尊重，而流程的成功与否取决于流程。项目经理必须从一开始就定下基调，在尊重方面布局期望和基本规则，并传达如果不遵守规则将如何解决问题。

4.关注事实

事实应推动项目活动，互动和可交付成果。在辩论期间，经常无法进行实时事实检查;但是，在项目期间，您应该分配足够的时间来收集基本事实。

当利益相关者收到非事实信息时，他们将基于有意或无意的不真实陈述做出重要决策。与利益相关者共享信息时，它必须基于统计数据和可靠的可靠数据。确保数据是最新的并且与主题相关也很重要。没有事实，整个项目可能会很快偏离原路，并危及利益相关者的需求。

5.保持利益相关者的关注

听众应该是您沟通和努力的唯一重点。在总统辩论的整个过程中，有关政党政治和委屈的对话使观众很难集中精力讨论核心话题。

履行对客户的承诺要求项目经理始终坚持其主要利益相关者的要求和期望。当事情发生时，尤其是在危机情况下，很难做到这一点，但是项目管理专业人员受过良好的培训，必须抵制从以客户为中心的转变的冲动。