Raydiant的新型互动工具 用于提高客户参与度

美国电子新闻网(Raydiant)是被客户评为第一的数字标牌提供商，其发展了自己的体验平台，使其包括了客户互动的另一个令人兴奋的方面：信息亭触摸技术。信息亭可让企业创建和定制针对其客户群的交互式触摸屏体验。

Raydiant首席执行官Bobby Marhamat说：“我们对自助服务亭技术的推出感到非常兴奋。“许多客户告诉我们，他们正在寻找与客户互动的新方法，我们吸收了他们的反馈并创建了这种新的触摸应用程序。虽然数字标牌非常吸引人，但我们的客户正在寻找一种方法来实现与客户进行双向对话。使用互动式触摸屏可以使对话变得更多，从而将客户参与度和品牌熟悉度提升到一个全新的水平。”

零售，饭店，医疗保健，银行等各个行业的企业都看到了自助服务和互动式就地技术的普及，近70%的消费者表示，他们更有可能从使用该技术的品牌购买商品。另外，由于Kiosk由Wi-Fi或LTE提供支持，因此企业可以随时随地使用它。

Raydiant首席执行官Bobby Marhamat最近对市场中的Kiosk需求进行了权衡：“我们一直在展望客户市场的需求，并且无可否认，正在向自助服务和交互式技术转移。客户希望了解方法品牌的产品和服务，而又没有与代表交谈的社会压力。他们还希望触摸屏体验能够为您提供方便和省时的服务。我们使用该反馈来推动信息亭以及其他Raydiant产品的创作使用交互式屏幕为客户提供更真实和个性化的体验。”

信息亭的功能几乎是无穷无尽的：它可用于创建吸引，娱乐和教育客户的触摸体验。客户可以在入口和大厅创建带有定制欢迎消息的交互式登机点。触摸屏可用于在客人等待服务时通过互动游戏招待客人。企业可以通过一种有趣的，自我指导的体验来为客户提供新产品功能的浏览，由客户控制节奏。为了减少疾病的传播，Kiosk触摸屏还提供了可选的抗菌膜。

Raydiant的LTE功能以及与Simplifi和T-Mobile等公司的合作伙伴关系，无论有无Wi-Fi，随时随地都可以使用Kiosk。借助高速LTE连接，用户可以将Kiosk体验带到他们业务需要的任何地方。