众安保险交双11成绩单：单日保单突破1.5亿

众安保险交双11成绩单：单日保单突破1.5亿。

搭车双11购物节，在11月11日，众安保险做成了相当于过去一年全年保单量五分之一的生意。

众安保险12日宣布，双11当日成交保单量突破1.5亿，保费突破1亿元。截止到双11前，累计投保件数为6.3亿，意味着1.5亿超过了过去全年保单量的五分之一。来自蚂蚁金服的统计数据是，双11全天共售出了1.86亿份退运费险，创下了全球保险业的记录。

对于以阿里、腾讯和中国平安三方股东背景以及首家互联网保险公司身份而知名的众安保险而言，2014年双11的这份成绩单还不错。“今年是迄今互联网保险参与双11范围最广、程度最深的一次，众安保险全程提供系列保险服务，覆盖消保、支付、物流等等多个环节，”众安保险总经理陈劲表示。

众安保险运营部负责人佘磊介绍，众安的承保、理赔业务处理系统与渠道（如淘宝、天猫等）业务系统实现嵌入式对接，相关承保、理赔业务数据可直接从渠道端提取并导入众安核心系统，实现自动化投保和理赔申请。例如，退货运险等业务在承保端的自助处理率就已经达到100%。而在核保和核赔的风险判断环节，众安保险也通过与业务渠道深度合作，利用大数据进行自动化风险判断，大大降低人工干预，从而提高处理效率。

单日保单数超1.5亿意味着平均每分钟保单9.7万件，这是什么概念？众安保险成立以来，日均处理保单量在380万单左右；一位保险行业内人士指出，通常中小型保险公司核心系统的日均支持保单量在10万以内，较普遍是1-3万左右；大中型公司则约在几十万量级，不超过百万。

而从保单均价来看，保费超1亿元、1.5亿的保单量，对应的单价为0.5元。保险行业传统的销售渠道有个险、团险、银保等，即使是成本的最低的电话销售，五毛钱的保费也无法覆盖。

平均保费低与险种特征有关。以双11最主要的险种退运险为例，直接嵌入网购流程，针对网购退货环节的运费问题，将服务嵌入到退货流程中，件均保费就约为0.5元。其他与双11险种包括众乐宝、参聚险等，都是面向卖家的保证金保险，嵌入店家的消费者保障环节，解决电商保证金成本偏高的问题。

众安保险成立于2013年11月6日，截至2014年11月9日，累计服务客户数超过1.5亿人次、投保件数突破6.3亿。不过，由于件均保费额较小，众安保险的总体保费收入还不能与传统财险公司抗衡。保监会统计数据显示，今年1-9月，众安保险的原保费收入为36077.81万元，在43家财产保险公司中排名倒数第五位。

公司高管在几度接受媒体采访时并不讳言，其服务的就是依托于互联网技术的保险长尾市场，产品亦有小额、海量、高频和碎片化的特征。众安保险总经理陈劲就曾多次提到互联网的长尾效应，他指出：“互联网让更多长尾市场成为可能。互联网的长尾能够把碎片化的东西集中在一起，用较低的成本服务于传统金融所服务不到的领域。”

众安保险副总经理兼CTO姜兴道介绍，公司的IT团队人数几乎占到员工数量的近一半左右。硬件方面，为应对互联网海量数据存储及处理，公司将核心应用、数据部署在阿里云上，此举在金融机构内尚属首例。

“公司核心业务系统采用的是分布式设计架构，从应用、中间件、数据库均可水平扩展，理论上性能可实现无限扩展。一旦实时监控到业务处理瓶颈，众安保险将可以做到以10分钟扩展一台服务器的速度将新资源投入到业务处理中。” 姜兴补充道，“这样设计的初衷，就是为了迎接类似双11这种需要处理海量、高并发数据的挑战。”（腾讯财经 吕雯瑾 发自上海）