帅康：转型升级“三板斧” 打造行业新标杆

帅康：转型升级“三板斧” 打造行业新标杆。

“扫尽万家油烟，帅康一马当先”，这句几乎家喻户晓的广告词让帅康成为中国千家万户心目中的“油烟机大王”。而如今，在北京发布的由世界品牌实验室（World Brand Lab）主办的《中国500最具价值品牌》排行榜中，“帅康”品牌价值首次突破100亿元，以122.85亿元的品牌价值连续6年蝉联中国厨电行业第一品牌桂冠。帅康也是中国厨卫行业唯一一个步入百亿品牌价值的企业。

目前，帅康集团公司主要生产高档吸油烟机、燃气灶具、消毒柜、电热水器、太阳能热水器、燃气热水器、现代橱柜、集成吊顶、净水器、微波炉、蒸汽炉、烤箱及水槽等10多个系列800多个规格的厨电和卫浴产品，是国内系列最全、规模最大的厨卫家电制造基地之一。帅康系列产品中有23项产品属国际领先水平，35项居国际先进行列，56项填补国内空白。帅康系列产品已经出口到美国、德国、日本等全球近50多个国家和地区。

帅康集团的前身是余姚市调谐器配件厂，创办于1984年，从创业到今天，企业大体经历了家庭作坊式乡镇小企业、股份合作制企业和现代化集团公司三个战略发展阶段。30年来，经济形势的不断转化和市场环境的恶劣，帅康也积极布局“转型升级”。集团董事长邹国营在内部会议多次提到，不光说还要实际做，要深化认识加快转型升级的重要性和紧迫性，加强自主创新能力，不断为消费者提供更优质的产品和服务。首先，企业的经营发展意识需要转变，只有不断的创新科技，才能提高竞争力，增强企业的可持续发展力；其次，要坚持走高端化品牌战略；最后，企业需要开辟多样化的营销渠道，在互联网、搜索引擎、行业门户和户外广告等渠道，都要勇于挑战和尝试。

第一板斧：创新发展模式构建产业价值

经营品牌是一种持久的创新。创新的模式有两种：一种是硬价值的创新，如扩建厂房、引进生产线等等，硬件创新是以资本实力作为前提的。随着帅康品牌价值的不断提升，目前产能已经无法跟上市场销售的节奏。为此帅康集团投资8.5亿元用于新厂区建设。新厂区建设以高起点、高标准、高质量、高品位的四高原则，占地面积达265亩，建成国内一流的先进厨卫家电生产基地，持续推出帅康集团品牌化战略，并将于2014年4月份投入使用。

二是软价值的创新，是在一种新思想、新智慧、新理念的指导下，从产业标准、知识产权标准、品牌文化符号、工业设计等环节创立一种有别于高耗能的增长方式。

从1993年帅康首开深型吸油烟机先河，把当时误入薄型机歧途的吸油烟机行业拉回到正确的技术研发轨道上来，一举消除了薄型机吸力小、噪音大、难清洗、易漏油的痼疾，掀开了厨房革命的新篇章后，帅康一直把创新当做企业生存使命。无论是后来一体成型全封闭的“免拆洗”油烟机， “中国芯”欧式机的研发诞生，还是其自主研发的视爵T688高端厨房影音概念油烟机的问世，可以说创新已经深入帅康的企业文化基因中。

而在近年来，帅康更是加大创新力度，以市场为导向，从“帅康制造”向“帅康创造”转型。帅康T789超静音欧式吸油烟机，独创的“双子轮”风机结构设计，在保持强劲风量的同时，将烟机工作时的噪音降到49分贝，低于国家标准10分贝，既没有油烟，也没有噪音。

针对中国高层建筑中的公共烟道排烟难问题，帅康早在2011年推出20立方大吸力油烟机，以20m?/min的大风里加上400pa的大风压铸就中国首台真正大吸力油烟机，不仅真正解决了公共烟道排烟难问题，刷新了行业吸力记录，更开创了行业油烟机大吸力时代。

此外帅康灶具从“中国火”到“五环精火”，不仅满足了节能、环保的要求，而且打破了家用灶具大火力的记录；而帅康热水器更是创造了中国企业标准上升为国际标准的历史，率先研制出“3G分层精控”技术引领行业进入3G节能电热水器时代。

?帅康总裁邹国营始终认为，创新要了解六个方面：一是没有创新的思想和激情的企业无法做强；二要靠企业内部适合创新的组织体系；三是确定创新方向，是主攻产品技术创新，还是产品设计的创新、企业管理体系创新或市场营销与品牌的创新；四要能承受得住失败继续创新；五要先考虑给消费者带来价值，而不是闭门造车；第六要保证创新投入，舍得花钱、花心思。

第二板斧：高端化战略突围行业洗牌局

油烟机早已不仅仅是简单的吸尽厨房油烟这么简单，随着市场产品功能的同质化和越来越多的后来者进入这个厨电市场，近年来厨电行业竞争尤为激烈，作为老牌的厨电领导品牌帅康更不能掉以轻心。所以“高端化”战略成了帅康横扫市场的一把亮剑。

其实早在上世纪90年代，帅康一直提倡中国芯高端厨电，但因为当时市场还未成熟，竞争也不像现在激烈，一直打造的高端化品牌战略没能很好的得到市场反馈。而现在，市场上同类产品参差不齐，价格战更是家常便饭。

“帅康不打价格战，要坚持用高端化的战略立足市场。”帅康董事长邹国营说。

当然，高端化品牌首先“高”在产品，帅康自主研发的20m?/min大吸力油烟机，用领先行业的吸烟核心技术和引流潮流的工业化设计为烟机行业树立了大吸力标杆。而近期帅康隆重推出的“典系”六件套厨房电器，把“美学化厨房”理念演绎的淋漓尽致，一经推出便得到市场供不应求的反馈。产品和技术，对于走高端化路线的帅康来说，一直以“没有最好，只有更好”的高标准要求自己。

但真正的高端油烟机在于高价值，不仅要突破技术创新、产品创新等点式思维，通过回归产业价值原点，探索出一整套围绕消费者需求的创新颠覆体系。

在很长一段时间里，帅康坚持不打价格战，用创新和良好的购物体验打动消费者。无论是终端门店，还是平时大大小小的展会，帅康用良好的门店形象，高端化的展厅设计，让消费者对帅康的“高端品牌领导者”更为深入人心。此外，帅康通过和央视新闻联播、东方卫视《百里挑一》等知名电视栏目合作，不断传递“品质生活，源于细节”的生活理念。

所谓高端品牌，就是要满足消费者未来的需求，打破原有的传统和规则，建立新的商业规则和竞争秩序，才能真正引领高端厨电发展方向。帅康准确把握消费者的需要，拜消费者为师，立足中国特殊的产品使用环境，将中国制造向中国创造转变，从而为企业的转型升级奠定了坚实的基础。

第三板斧：进军线上 营销转型新范本

2008年4月，淘宝在集市店基础上，成立天猫商城（现改名为天猫商城）。而帅康，便作为淘宝商城的第一批KA卖家入驻，享有淘宝得天独厚的流量资源输送。

其实在入驻淘宝商城前，帅康和当时其他线下传统企业一样，有过内部较大的讨论。淘宝网作为新商业文明的发祥地，这个新兴渠道带给私店小户的是另一种创业的新模式，新希望，而天猫商城又为企业提供了一个能与消费者更加直接、广泛接触的机会，尤其是对于一些快消行业来说，它们更符合网络购物的这种模式。但是对于传统大型的家电行业来说，网络销售模式远比快消品复杂，除去家电行业的物流、保修、售后等问题，还要快速建立一支懂年轻消费者消费习惯、懂电商运营的团队。

“不电商等死，电商了找死。”但帅康还是选择了电商。

当然，和大多数传统企业一样，对于线上线下天然的渠道利益冲突，当时还处在电商成长期的帅康来说，能做的只能是资源整合。无所谓线上线下，从消费者导向出发，都是取决于如何以最便利的途径让消费者获得商品，这就是从“渠道策略”转化过来。

所以一开始，帅康提出了出了“线上特供”的概念，在售卖与线下同型产品的同时，出现一些特殊的机型，仅在网上提供，如此一来，需求强烈的客户不得不选择进行尝试，还能很好的把原来死认传统渠道的顾客让他们有了新的尝试，接触这一种新的方式，从购物的差异体验让消费者自己区分哪一种更适合自己，选择对自己最有利的购物方式。这样不仅可以挽回那些因线下区域无法覆盖造成的消费者损失，还可以为网络购买大家电做到一个口口皆碑的宣传方式，更重要的是避开与线下渠道的正面价格冲突。一方面很好的安抚了线下的渠道商，另一方面线上线下两边的客户也能形成互补。也正是通过这样的一个慢慢的转变，线上线下渠道开始和睦相处。现在随着线上的规范日趋成熟，线上线下渠道的成本也会趋于一致，这样消费者就会从“网购等于低价”的错误观念中解放出来，真正做到线上线下相辅相成。再通过灵活促销，统一定价，让消费者通过品牌而非价格去选择自己需要的。两个渠道通过各自的特征提供不同的个性化服务，这样才能做到无缝对接，和谐共赢。

经过几年的发展，帅康除了在天猫平台销售外，更与京东、国美在线、苏宁易购等各大平台达成战略合作伙伴达成战略合作伙伴，几乎已经涵盖了国内所有的B2C电子商务平台。随之同步上升的自然是网络销售团队带来的整体年销售额的节节攀升。帅康电商团队仅在刚过去天猫“双十一”当天销售突破2000万，2013年全年销售线达2亿。团队人数从最初的十余人增加到 60多人，在未来的规划中，团队还将进一步壮大。

面向新的时代，新的市场环境，帅康还将以“引领厨卫行业创新，提升家庭生活品质”为企业使命，坚持走高端化战略路线，持续推动企业的转型升级，以“诚信、专业、务实”的实际行动来赢得良好口碑，立志成为世界级著名企业而奋斗。