在投保保险时业务员返点是保险公司严令禁止的,但部分业务员为了自身利益会承诺客户给与一定的返佣,这是一种不道德的行为,业务员答应的返点一直不给又属于欺骗客户,保险业务员欺骗客户是违法行为。
根据我国《保险法》规定,保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益。消费遇到这种情况可以保险公司电话咨询,也可以拨打保监局电话进行投诉。
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