先打开支付宝,打开主页面下方“我的”,再打开余额宝,这时可看到“可用余额”和“冻结金额”,若可用金额为0时,冻结的金额无法转出,此时点击“心愿储蓄”,若此界面无“心愿储蓄”,则点击右上角三点按钮,选择“更多设置”,则可看到“心愿储蓄”,点击“心愿储蓄”,便可看到进行中的心愿单,再点击下方的解冻心愿资金,则被冻结的心愿资金解冻成功。
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