零售商报告的两个最大的供应链问题都涉及需求波动

根据RSR Research的最新零售调查报告《通过数据驱动的速度和适应性来管理破坏性时刻》，有56%的受访者选择满足在线需求是三大供应链挑战，这是过去12年来对其公司最具挑战性的挑战个月。紧随其后的是预测与需求变化保持同步的比率为52%。

过去12个月中，其他主要的供应链挑战包括管理不断变化的供应链容量瓶颈(47%)，锁定以减少对产品的需求(38%)和确保供应的可用性(37%)。

展望未来12到18个月，该调查发现受访者最有可能将提高库存生产率(41%)的需求作为三大供应链挑战。紧随其后的是需求监控器供应链，配送中心/仓库和拣选能力(39%)，并且需要提高在线订单履行的利润率(38%)。

RSR Research还研究了商店/渠道销售增长高于行业平均水平4.5%的“零售赢家”受访者与所有其他受访者相比如何看待解决这些挑战的机会的差异。四分之三(76%)的获胜者和29%的其他受访者认为，战略性地在整个供应链中进行库存布置是一个更好地满足客户需求的机会。

在零售赢家和其他受访者的百分比中也存在类似的差距，他们发现有机会采取一些步骤，例如更好地了解(并应对)计划外事件，这些事件会导致客户行为发生巨大变化(63%vs. 49%)，更好地理解了在客户参与时改变他们的喜好和“购买路径”(61%比40%)，优化全渠道订单履行以提高利润率(61%比44%)，并减少供应链中的浪费/收缩(50) %和27%)。

此外，调查还考察了零售赢家和其他受访者在需求预测的某些方面对未来成功的重视程度之间的差异，结果差异更大。当被问及是否将以下方面评为“高价值”时，受访者说：

•能够产生高度准确和详尽的预测(77%的获胜者，其他51%)

•能够在需求预测中利用社交媒体或区域移动性数据等新数据源(61%/ 60%)

•能够快速，自动地对本地需求的变化做出反应(61%/ 64%)

•能够在库存管理，劳动力管理和产能管理的整个运营过程中利用相同的预测(59%/ 47%)

•预测收益(58%/ 29%)