根据美国客户满意度指数收集的数据，苹果的客户继续对iPad和Mac系列感到满意。
苹果在个人计算机满意度上排名第一，竞争对手三星排名第二。该类别涵盖台式机，笔记本电脑和平板电脑。
尽管美国顾客满意度指数比去年下降了1点，但苹果获得了82分的美国顾客满意度指数。三星获得了81分，在客户满意度方面直接落后于苹果。
宏cer和亚马逊以78分的成绩并列第三，而华硕，惠普和戴尔则获得77分。联想比去年上升了3%，达到76分。
个人计算市场认为台式机部门的客户满意度平均提高了80分。平板电脑的满意度得分为78分，而笔记本电脑的满意度为77分。
美国客户满意度指数指出，由于已导致远程工作人员和在线学习者的增加，因此消费者现在可能对设备更为挑剔。
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