您的位置:首页 >消费 >

帮助公司提供更多个性化的消费者体验

来源:时间:2020-09-14

Qualtrics,在顾客体验和体验管理(XM)类的创建者,领导者,宣布了新的先进的分析能力,以业界领先的BrandXM™解决方案。BrandXM内置的新品牌驱动程序分析使各种规模的组织都有能力快速确定哪些行动可以改善消费者的品牌偏好和看法。

通常,品牌驱动程序分析是时间和资源密集型工作,许多工作都是由数据科学家或外部顾问完成的。由Driver iQ ™支持的Qualtrics品牌推动力分析使营销人员能够量化和定义目标属性的目标,这些属性对于创建品牌偏好和推动业务成果至关重要。无需额外的时间或投入,营销人员就可以查明影响任何客户群的品牌绩效的因素。借助这些洞察力,组织可以采取有针对性的行动来解决影响其品牌的最大差距。

“作为一个品牌,我们必须发展我们的商业模式以吸引年轻的客户。内置的高级分析功能和对实时见解的访问权使我们获得了所需的数据和信心,从而可以快速做出决策并调整我们的市场战略。” Zebco客户体验副总裁David Johns。“通过Qualtrics,我们了解了如何通过了解关键的新受众,从而了解他们在娱乐体验中最看重的事物。借助这些见解,我们成功地重新构想了我们的品牌和消息传递,专注于与新一代渔民和女性共鸣的事物。”

品牌驱动力分析使不同行业和使命的组织受益,从区域品牌到全球企业,以及学术机构和非营利组织。这些好处包括:

提供灵活性,以无限,实时地分析品牌偏好和结果背后的驱动因素。

节省时间和预算-可以由组织内的任何人随时随地进行即时分析,而无需高级研究科学家或外部顾问。

快速识别品牌的优势和竞争对手的劣势,以及在哪里集中行动以最大化结果。

“在消费者情绪迅速变化的时代,至关重要的是,领导者必须实时获取对提高品牌认知度和最终获得更好的业务成果至关重要的见解。然而,即使是最先进的营销组织也缺乏时间或资源来获取信息。完成量化这些优先级所需的复杂分析。” Qualitys CustomerXM™和BrandXM的执行副总裁兼总经理Brian Stucki说。“ Qualtrics的品牌驱动力分析可自动执行此过程,以确保业务领导者始终拥有所需的洞察力,以自信地决定哪些行动将客户吸引到他们的品牌上。”

品牌驱动力分析是Qualtrics BrandXM解决方案的一部分,该解决方案为组织提供了管理品牌体验和创造更大业务价值所需的情报。BrandXM超越了传统的品牌跟踪功能,它内置了高级分析功能,并基于来自每个接触点的反馈并结合了整个企业的运营数据,提供了可操作的预测见解。

图说财富