新德里：周四表示，它已经增加了处理网络上日益增长的数据需求的“大规模能力”。 它补充说，它的Wi-Fi呼叫技术正在帮助他们家里的弱移动信号。 Airtel首席执行官在给订阅者的一份报告中说：“我们在曲线前面增加了大量容量，以满足您日益增长的需求。 他向用户保证，任何雇员访问客户，以解决现有连接或新安装的问题，都将保持“最高水平的卫生”，其全体工作人员都接受了培训，以确保“无接触”的体验。
“我们现在被封锁了40多天，进入了新的正常状态。 我们的45,000名强大的员工继续在现场为您服务，我们感谢他们都是安全的。 我们现在正处于这一旅程的下一个阶段，因为世界开始慢慢开放。在过去的几周里，Airtel已经提出了几项倡议，包括将SIM交付到家庭、门阶KYC、“在家工作”解决方案、会议和安全服务的新功能。 “你们许多人都经历过这些。 我们还收到了许多关于我们的网络和我们如何提高我们的质量在COVID危机。 他代表整个团队，谢谢。 “然而，我们知道我们并不完美，而且由于呼叫中心的容量减少，有些人可能面临挑战。 所以，如果还有什么我们可以帮你的，请告诉我们。 我们已经为您提供了几个渠道来联系我们。 在数字上，您可以通过Airtel网站或Airtel感谢应用程序提出您的查询/投诉。 Vittal说：“您也可以通过拨打您注册的手机号码121来访问我们的IVR请求。” “任何访问您的Airtel员工，无论是解决您现有连接的问题还是新安装的问题，都将保持最高水平的卫生。 此外，对全体工作人员进行了关于确保提供非接触式体验的培训。
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