亚马逊音乐超过5500万用户 仍然落后于Spotify和苹果

亚马逊音乐、电子商务和云计算的流媒体音乐服务巨头的竞争,Spotify和苹果的音乐,今天宣布它的增长的一个里程碑:它已通过5500万客户在六个不同的价格层次,它提供的服务,从每月15美元到一个自由、广告支持层。

这些数字代表了该服务的一个巨大飞跃，该服务于2016年10月推出。但在更大的种族束缚消费者使移动流媒体服务与经常性订阅,亚马逊似乎仍然落后于苹果音乐,去年夏天表示,通过6000万付费用户(没有更新数字以来),和Spotify,上一季度的说它在全球拥有2.48亿用户,其中1.13亿支付。

亚马逊没有透露每一层有多少用户，不过我们正在询问，如果了解更多，我们会更新。亚马逊说，这一整体数字包括了美国50%以上用户的增长、英国美国、德国和日本订购了亚马逊音乐无限(Amazon Music Unlimited)，其中包括大约5000万首歌曲的高清音轨。其他没有高清质量的国家包括法国、意大利、西班牙和墨西哥，亚马逊音乐在这些国家的用户翻了一倍多。该公司最近还在巴西推出了服务。

亚马逊音乐副总裁史蒂夫•布姆在一份声明中表示:“我们很自豪能达到这一不可思议的里程碑，我们的客户对亚马逊音乐的反应让我们深受感动。”“我们的战略是独一无二的，就像我们在亚马逊所做的一切一样，从我们的客户开始。我们一直致力于通过提供音乐听众无与伦比的选择来扩大音乐流媒体的市场，因为我们知道不同的听众有不同的需求。随着我们继续在Alexa语音和亚马逊音乐高清的高质量音频方面的投资领先，我们很高兴能在2020年及以后为我们的客户和音乐行业带来更多的创新。”

亚马逊与其他产品和服务,公司建立了音乐提供交叉销售现有客户-即那些已经使用或考虑其黄金会员服务——帮助亚马逊的规模经济(促销客户已经促销成本少,首先);目标客户是那些乐于将其所有服务集中在一个账单下的消费者。对Prime用户的折扣也为那些考虑订阅会员制的用户提供了优惠。

Prime用户在单次订阅无限制服务(每月7.99美元或每年79美元)和家庭计划时都可以享受折扣。同样，那些只在Fire TV或Echo等单一设备上订阅的用户，可以每月支付3.99美元。亚马逊指出，这项支持广告的服务包括“免费的顶级播放列表和数千个电台”。

亚马逊媒体服务的整体粘性——包括存储、视频、阅读、游戏等——是苹果也在效仿的一种模式，除了应用商店里的第三方应用外，苹果还推出了一系列自己的内容产品。Spotify采取了更多的音乐和音频优先的方式，它在视频等领域的尝试从未获得太大的吸引力。在上一份收益报告中，该公司谈到了自己在市场中的地位以及竞争对手服务的影响。

Spotify在一份声明中表示:“我们仍然对自己在市场上的竞争地位感到非常满意。”“与苹果相比，公开数据显示，我们每月新增的用户大约是他们的两倍。此外，我们认为我们的月参与度大约是这个数字的两倍，而我们的客户流失率只有一半。在其他地方，我们的估计表明，我们在绝对基础上继续增加比亚马逊更多的用户。我们的数据还表明，亚马逊的用户基础更倾向于‘广告支持’，而不是‘优质’，我们平台上的平均参与度大约是3倍。”

然而，亚马逊反驳了这种说法。一位发言人向我指出，“5500万客户中有很大一部分代表了我们的付费服务等级。”