芒果银行：银行理财产品缺失 资金转入门槛过高

芒果银行：银行理财产品缺失 资金转入门槛过高。

攀枝花市商业银行直销银行“芒果银行”界面设置简洁清晰，但技术测试出现闪退、执行失败等问题;缺少电话客服等用户服务，资金转入门槛较高，每次转账不得低于500元;理财产品收益率较高，但种类不够丰富，没有上线银行理财、基金等;创新产品“芒果票”基本售罄状态;贷款产品服务特定用户。测评星级：

2017年4月，正式启动“2017直销银行评测”。与往年不同，此次评测范围全面扩大，涵盖股份制银行、城市商业银行等60家银行;财经还将以本次评测为基础，评选中国直销银行前十强，并在2017中国银行业发展论坛上颁奖表彰!

金融评测室综合技术性、用户体验便捷性、投资功能性、操作安全性、发展性5大维度，58余项细分指标对攀枝花市商业银行直销银行“芒果银行”APP进行全扫描，最终给予3星评级(最高评级5星)。

“芒果银行”评测报告

“芒果银行”评测分析：

攀枝花市商业银行直销银行“芒果银行”主界面设置简洁清晰，但技术测试中出现闪退、执行失败等问题;缺少电话客服等用户服务，资金转入门槛较高，每次转账不得低于500元;理财产品收益率较高，但种类不够丰富，没有上线银行理财、基金等;创新产品“芒果票”基本售罄状态;贷款产品服务特定用户。

技术性：主流机型兼容通过率80.4% 流量耗用远高于行业平均值

金融评测室合作方“百度移动云测试中心(MTC)”提供的数据显示，“芒果银行”APP主流机型兼容通过率80.4%，测试中出现闪退、执行失败问题。从性能数据来看，“芒果银行”APP启动时长均值为2.6s高于金融行业平均值;CPU占用均值为4.12%，低于金融行业平均值;电量耗用均值为7.07mAh，高于金融行业平均值;流量耗用均值为7940KB，远高于金融行业平均值。

根据“百度移动云测试中心(MTC)”测试，“芒果银行”APP为安全应用。

便捷性：资金转入设有500元门槛 缺少客服等基本服务

芒果银行APP获取方式较多样，可以通过银行官网、微信、应用商店下载，但不能通过手机银行获得;注册开户流程清晰，需要进行人脸认证，但整体操作不是很流畅;有明确的支持银行列表，但没有限额说明。金融评测室发现支持银行列表不全面，有待及时更新，不在列表内的银行卡也可以绑定开户，金融评测室向芒果银行客服人员咨询，客服称现在放宽了权限，只要对方银行没有限制，绝大部分银行卡都可以绑定芒果银行账户。

芒果银行开户时需要进行人脸认证;支持手势密码，但不支持指纹密码;芒果银行可以进行注册手机的更换，更换流程清晰，每次变更需人脸认证;不可以在线销户;资金能够顺利转入直销银行账户，但是设有门槛，要求他行银行卡每次转入金额不得低于500元。

与用户互动方面，芒果银行没有电话客服、在线客服、意见反馈等，只能够通过芒果银行官网预留联系方式与客服沟通。除此之外，在“我的推荐”中，扫描二维码，可以进入芒果银行微信银行。

功能性：理财产品收益率较高 贷款产品服务特定用户

芒果银行理财产品种类较少，没有上线银行理财产品;宝宝类产品 “芒果宝”，1元起投，预期年化收益率超4 %，收益率较高;没有代销其他基金、保险和贵金属等产品。

值得一提的是，芒果银行主推一款增值服务产品“芒果票”，预期年化收益率5.2%，产品基本售罄状态。根据芒果票说明，每款产品由融资企业以银行承兑汇票或商业承兑汇票抵押，作为债权实现的担保;主要有“银行承兑票据”和“商业承兑票据”，但宣传词“银行承兑无条件兑付” 有一定误导性;商业承兑票据主要有攀钢集团有限公司、攀钢集团矿业有限公司和攀枝花煤业(集团)优先责任公司。

存贷款产品，芒果银行有上线了“芒果存”和“芒果贷”产品。芒果存，1000元起存，随存随取，预期年化收益率4.5%，收益率较高;芒果贷，针对“持有未到期的芒果票理财产品”用户，线上申请，最高额度可达30万，APP主页没有推荐入口。

芒果银行有信用卡还款、缴费充值等生活服务功能;除此之外还可以在“我的兑换”中使用芒果币兑换各种产品和服务。

综合来说，芒果银行理财产品收益率较高，但种类不够丰富;主推增值服务产品“芒果票”，基本售罄状态;贷款产品服务特定用户。

安全性：登录后没有安全提示 重大公告位置不明显

金融评测室发现，芒果银行对于用户信息要求严格，开通人脸识别功能;登录密码是字母+数字静态密码;输错密码等异常登录情况下增加图片验证码，但登录后没有安全提示;

资金转入转出方面，芒果银行都需要交易密码;资金变动也有短信提醒;此外，芒果银行提供三种转账方式，分别是“实时到账”“普通到账”“次日到账”。信息披露方面，芒果银行重大公告位置在“我的账户”左上角消息中心里，位置不够明显。

发展性：

攀枝花市商业银行芒果银行与2014年12月1日正式上线，四川省首家直销银行。其命名为“芒果银行”，意为“忙里赚钱，果然简单”，核心突出“简单”和“收益”两大特点。

据金融评测室查询，芒果银行APP过去一年更新迭代次数较多;没有独立微信号，但可以在攀枝花商业银行微信号中获得。