去年双十一现“退货潮” 今年大家会这么破？

去年双十一现“退货潮” 今年大家会这么破？。

双十一眼看就要到了，各家电商已经做好准备，蓄势待发，然而每年在剁手的同时也在后悔中度过，一件件让人伤心的产品，引发了一股退货潮，所以今年大家一定要多长点心眼。

去年双十一现“退货潮”

就拿天猫来说，去年912亿的成交额，纪录不断刷新，双十一结束后有消息称部分天猫大卖家退货率惊人，两家成交额位列品类第一的品牌，退款率高达64%和38%。在双十一历史上，阿里并未公开公布过退货问题，或者将退货销售额从当天销售额中扣除。

而距离双十一结束不到一周，一条“双十一退货574亿元”的消息引发了网友热议，该消息称，目前双十一退货率已达到63%，记者联系到淘宝，官方称并未正式回复，但内部人士告诉记者：“这就是在造谣。”

另据中消协称，本次“双十一”网购商品到货情况总体顺利，94款商品中，仅有1款未到货（截至12月4日）；电商平台和商家“七天无理由退货”规定执行情况良好，但个别电商平台退款方式欠妥；部分电商平台和商家提供发票或票据情况不容乐观；个别电商平台网购流程设置不尽合理。

主要的退货原因主要有以下几点：部分商品到货时间迟缓；部分网购商品不提供购物发票或购物单据；个别电商平台网购流程设置不尽合理；个别电商平台退款方式欠妥。

今年双十一该注意什么？

编者了解到，除了常规的退换货运费险，有保险公司瞄准到其中的市场，推出了全网通用的网络购物退货运费损失保险服务。不仅如此，更有电商平台宣布送保险，凡是送货时间超过3天每单就赔5元。由此来看，“双十一”除了是电商届的狂欢，保险业的战火也随之开启。

值得一提的是，险企推出多平台可用产品，据介绍，有险企新推出的退货险产品可以在国内任意平台使用，据产品说明，花费9.9元购买激活，之后30天内产生的电商交易，如有退货，均都可以申请包含全国范围的退货服务，一个月有5次的免费退货次数。该险企相关人士指出，该款保险产品并非只是单纯的退现金，而是提供退货服务，在任性退卡券有效期内申请退货后，快递员急速上门取件。目前，该保险公司和多个国内主流物流服务提供商和平台达成合作，由物流服务提供商提供支持。

写在最后：俗话说，吃一堑长一智，双十一同样如此，在往年双十一吃过的亏，今年一定要长点心，而且今年很多地方都提出了理想购物的概念，大家一定要再三慎重。