小猪短租：侍候非标住宿

小猪短租：侍候非标住宿。

今年5月份，小猪短租创始人兼CEO陈驰在公司内部进行了一场头脑风暴，策划一些有调性的住宿体验方案，比如去故宫里找一些房间来做“住在皇宫”的住宿体验，在鸟巢里做一场以音乐为主题的露营夜宿活动，到自然博物馆里的恐龙展厅做一次博物馆奇妙夜的体验……

通过标新立异的住宿方式来讲故事和传播品牌，这是Airbnb最擅长的点，也是小猪正在学习的地方。去年下半年，小猪发起了“城市之光”计划——书店住宿新模式，目前国内共有14座城市16家书店加入小猪“城市之光”书店住宿计划。去年9月，加入小猪的资深媒体人潘采夫把作家古清生请出来做房东，把他位于神农架茫茫深山中的小楼搬上小猪平台。这里手机没信号，却是一个怀念渔樵耕读的好地方。今年5月，小猪启动“乡村美宿”计划，联合设计师团队，打造“新乡村桃花源”。

实际上，这是小猪内部正在进行的一次品牌和业务升级。这次战略升级在公司内部已经调研和讨论了几个月。今年2月底，升级的方案基本敲定：从C2C共享开始，小猪提供的是一个去工业化的分享平台，接下来，小猪的目标是变成一个面向更多碎片化需求的非标住宿的平台，以及实现个人梦想的小微创业平台。目前，小猪短租上小微创业与个人房源的比例大概在3:7。

5月底，小猪的Slogan从“有人情味的住宿”变成了“居住自由主义”，从自由住宿概念出发，陈驰希望今后能做出更多易于传播、有调性的住宿项目。

「一 」

小猪短租被不少人看作是中国版的Airbnb。分享经济这两年正被资本和舆论带到风口之上，但就住宿领域来说，由于供需两端均不成熟和缺失的信用机制，很多人并不看好国内的房屋共享，供需端不足和尚未建立起来的社会实名制和信用系统限制了国内房屋共享C2C模式的发展。

但陈驰对分享经济主要的观察对象也是Airbnb。从社会经济发展进程来看，随着物质的极大丰富，人们的需求越来越长尾化，去工业化的模式会变成一种趋势：即去中心化，非标准化，端到端的连接。但这无疑是一场创业者与时间之间的马拉松。

这场马拉松，陈驰已经跑了四年。2012年6月，陈驰和王连涛从赶集网辞职，正式创办小猪短租。小猪沿袭了Airbnb的分享经济模式，让有空余房屋的房东和短期住宿需求的房客汇集于此。但与Airbnb只提供平台的方式不一样，由于市场环境差异，小猪会介入到房源的审核、筛选环节。

创业初，陈驰对王连涛说，“这是一件把沙漠变成绿洲的事情。”因为交易的三要素（供给、需求和中间交易体系）全部没有，完全要从零开始做。相比西方社会良好的社会信任基础，小猪是在分享文化为零的中国发掘这个市场。2013年，中国社科院的调查显示，约70%的中国人不信任陌生人。

创业之初搭建市场由于没有房东，陈驰和王连涛两人拿出房子自己做房东，再通过社交关系去说服身边的亲人朋友。房东来得极其不容易，当有一个房东愿意拿出房子来分享，陈驰就兴奋得不行。早期找种子房东培养市场，团队做了不少“dirty work”。有时候房子质量稍差，员工下班后跑去那儿刷厕所，买软装材料装修房子，一直干到晚上十一点才回家。“很多产品和体验的改造都是通过直接运营的方式去做，不然早期的体验就好不了。”陈驰回忆。

从创业之初做房东到现在，陈驰已经接待了300多个房客。早期，家里还没有请阿姨，也没有安装智能门锁，接待房客和打扫房间这些活儿都自己上手，跟房客一起聊天，一起做饭，了解他们对房屋共享的认知和意见。

小猪在早期没有自己的用户，没钱打广告，买流量也不划算，只能到处去借流量，陈驰把这比作“化缘”。当时58和赶集还没有合并，赶集在做蚂蚁短租，陈驰就去找58，拿到了一些开放流量；有朋友在淘宝旅行做负责人，陈驰去找他谈战略合作拿流量。陈驰总结说，小猪短租用厚脸皮解决了用户的前期积累。

起步阶段的焦虑暂时缓解后，陈驰又迎来了更大的考验。2014年，陈驰变得有些担忧，在工作中开始控制不住自己。跟其他快速增长的互联网平台相比，小猪短租平台上的房东和房客增长速度并不突出。“相比之下，我们就像蜗牛在爬。”

压力没有完全化解的时候，就会变成情绪。那段时间，陈驰经常发脾气，同事们都害怕来找他讨论问题。他之前在华西医科大学做妇产科医生，思维习惯是有了症状就要找到症状的原因，而团队经常把现象当成核心原因去解决，这让他很难忍受。

每次发完脾气，他对自己也很失望。“那种感觉就是，我怎么会变成这样一个人，怎么会控制不了自己的情绪？”

「二 」

陈驰的焦虑持续了一年多，直到去年9月份，随着平台订单的增加才慢慢好转。9月份之后小猪平台上房东自发发布房源数量出现大幅增长，除了分享闲置资源的个人，平台上开始涌现一些摆脱原有工作或者体制束缚的微创业者。

到今年3、4月份，小猪平台上每天新增加的房源接近300间。对公司来说，一个明显的转变是，以前做房东拓展的团队，从去年下半年开始转成了运营团队。

陈驰发现，小猪逐渐开始变成了一个很活跃的、非标准的住宿创业平台，很多人可以在这个平台上做和酒店不一样的事情。

经济持续下行使人们有更强的意愿将闲置资源拿出来变现。陈驰在家里接待过一个房客，这位房客在北戴河、南戴河投资了两个小楼盘，家里的所有积蓄都在楼盘上，但房子现在卖不出去，房客就拉着陈驰请教怎么把北戴河的一个小院也拿来做分享。“他以前根本不考虑这个问题。但现在由于拿不到钱，就想把手里的一些房产变现。”陈驰说。

从2015年开始，小猪也开始在更多二线城市设立城市运营中心，同时在市场基础设施上做更多深入工作：通过和厂商合作，小猪做了一些智能锁方案，很大程度上解决了钥匙安全问题。2015年年底，小猪开始用众包的方式建自己的保洁网络，首先在北京、上海、成都和杭州做试点。在信任链条上，小猪和芝麻信用开始合作，把芝麻信用的评分体系用到平台上，600分以上的房客免交押金。去年下半年，小猪和众安合作做了房东财产保险计划。

除了市场基础设施的积累，增长背后还有一个重要因素，即小猪围绕C2C构建的评价体系。陈驰经常看平台上房客的评价，一个曾在他家住过几天的房客留下了四五千字的点评，最后一句话是：有一天，四海为家这个词，将被重新定义。

一开始的这块市场荒地，逐渐热闹起来。不过整体来说，小猪还是处在分享经济的障碍逐渐消融的过程中。旅游行业内有一个趋势预期：未来五年，非标住宿有可能超过标准化住宿。从供给端来说，非标住宿的体量远远大于标准化住宿；从互联网平台的介入来说，它支持更碎片化消费，多样性和自主性更强。

“重新定义住宿体验，就能发现更多消费场景。未来非标住宿业务一定会爆发很大的市场潜力，一个主导平台的出现是必然的，我们期望它能是小猪。”陈驰说。