新消法制定容易 执行起来难。
近日有关部门制定了新的消费者权益保护法规定,针对网购、电视购物等非现场购物推行“7天无理由退货”,并对对无理由退货的具体标准做出更明确规定。小编认为,规定在严谨,具体实施起来也是有一定难度的。
第一、网购、电视购物等渠道购买的商品,大部分属于异地发货,如果消费者想退货,商家百般刁难,也很难顺利退货,当地工商部门执行起来,也是比较麻烦的。再加上网购一般都是小物件,不少消费者嫌麻烦,不得不忍了。
第二、道高一尺魔高一丈。相关规定出台之后,商家也对所出售商品做一些规定,例如特价、清库等产品,一经售出概不退换的字样。
第三、商家更加细化退换货细则,例如衬衣试穿后起折、鞋试穿后鞋底有污渍,说这些都是严重影响了二次销售,故不能做退货处理。
第四、退货物品,承担双向物流费用。对了买了小件商品的消费者来说,如果商品自身没有任何问题的情况下,退货时是要承担双向物流费用的,这对于消费者来说,退货就真的没什么必要了。
综上几点都是有关部门无法监管到位的,所以新消法在执行过程中还会碰到很多问题的。消费者在网购的时候一定要找一些有诚信、服务意识好的商家来挑选商品,否则一旦出现问题,退货不可能那么顺利了
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