天猫社区服务站提高快递“妥投率”。
4月2日，阿里巴巴旗下天猫事业群天猫物流事业部上线的“天猫社区服务站”，已在北京、上海、杭州等22个城市2600多个便利店、社区物业网点亮相，推出“为你收货，替你保管”的代收货服务，让消费者从“等快递”变为就近到服务站自提“取快递”。代收货服务覆盖淘宝、天猫平台网购绝大多数类目。
“有了服务站，快递员派送效率、‘妥投率’会提高。”圆通快递公司营销管理中心总监宋建洪表示，天猫这个服务站模式，派件成本固定，妥投率提升，快递服务满意度也会提高，派送效率也快了。
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